Неоднозначный опыт проживания в отеле Fairfield Inn в Терре-Хоте.
Недавно я останавливался в отеле Fairfield Inn в Терре-Хоте, штат Индиана. Хотя персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и гостеприимным, мое общее впечатление было смешанным.
Плюсы:
— Персонал на стойке регистрации был очень милым и любезным.
— Скорость интернета была хорошей (41/43 Мбит/с).
— Лобби и обеденная зона выглядели приятно.
— Бассейн, которым я не пользовался, выглядел чистым и красивым.
— Кровати были удобными.
— Завтрак представлял собой однообразный завтрак Fairfield.
Минусы:
— Не было никакого признания элитного статуса, что было разочаровывающе. Мне не предложили приветственного подарка при регистрации. Когда я спросил об этом на стойке регистрации, я попросил бонус в виде баллов и спросил о гарантии для членов Bonvoy Elite и 25 долларах, которые мне должны были заплатить за отсутствие приветственного подарка. Сотрудница стойки регистрации позвонила своему менеджеру, который заявил, что не знал об этой гарантии и не может предоставить 25 долларов, так как на месте нет наличных. Менеджер сказала, что проверит это, но когда я вернулся через несколько часов, она оставила мне записку с просьбой позвонить в службу поддержки клиентов Marriott.
— В ванной комнате не было мусорной корзины. Несмотря на то, что я запросил ее на стойке регистрации, ее так и не привезли.
— Недвижимость выглядит обветшалой.
— Дверь в ванную не запиралась.
— Система отопления и охлаждения работала неправильно. Мне пришлось установить термостат на кондиционер на 65°F, чтобы поддерживать комфортную температуру в номере.
— Туалетных принадлежностей не хватало. Были только кусок мыла, две салфетки для снятия макияжа и влажная салфетка для рук. Стеклянной посуды не было.
За время моего проживания в отелях Marriott я начал получать удовольствие от проживания в Fairfields. Впечатления были стабильными, и отели содержались в очень хорошем состоянии. К сожалению, в этот раз все было по-другому. Я надеюсь, что руководство сможет решить эти проблемы, чтобы улучшить условия для будущих гостей.
Когда я буду в этом районе в следующем году, я выберу другой объект размещения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недавно я останавливался в отеле Fairfield Inn в Терре-Хоте, штат Индиана. Хотя персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и гостеприимным, мое общее впечатление было смешанным.
Плюсы:
— Персонал на стойке регистрации был очень милым и любезным.
— Скорость интернета была хорошей (41/43 Мбит/с).
— Лобби и обеденная зона выглядели приятно.
— Бассейн, которым я не пользовался, выглядел чистым и красивым.
— Кровати были удобными.
— Завтрак представлял собой однообразный завтрак Fairfield.
Минусы:
— Не было никакого признания элитного статуса, что было разочаровывающе. Мне не предложили приветственного подарка при регистрации. Когда я спросил об этом на стойке регистрации, я попросил бонус в виде баллов и спросил о гарантии для членов Bonvoy Elite и 25 долларах, которые мне должны были заплатить за отсутствие приветственного подарка. Сотрудница стойки регистрации позвонила своему менеджеру, который заявил, что не знал об этой гарантии и не может предоставить 25 долларов, так как на месте нет наличных. Менеджер сказала, что проверит это, но когда я вернулся через несколько часов, она оставила мне записку с просьбой позвонить в службу поддержки клиентов Marriott.
— В ванной комнате не было мусорной корзины. Несмотря на то, что я запросил ее на стойке регистрации, ее так и не привезли.
— Недвижимость выглядит обветшалой.
— Дверь в ванную не запиралась.
— Система отопления и охлаждения работала неправильно. Мне пришлось установить термостат на кондиционер на 65°F, чтобы поддерживать комфортную температуру в номере.
— Туалетных принадлежностей не хватало. Были только кусок мыла, две салфетки для снятия макияжа и влажная салфетка для рук. Стеклянной посуды не было.
За время моего проживания в отелях Marriott я начал получать удовольствие от проживания в Fairfields. Впечатления были стабильными, и отели содержались в очень хорошем состоянии. К сожалению, в этот раз все было по-другому. Я надеюсь, что руководство сможет решить эти проблемы, чтобы улучшить условия для будущих гостей.
Когда я буду в этом районе в следующем году, я выберу другой объект размещения.