Отзыв об отеле Country Inn & Suites by Radisson, Springfield Southeast 2*

Забронировали здесь место для посещения заранее. Основная проблема при пребывании в этом районе заключалась в том, чтобы находиться рядом с ним. Мы бы проводили большую часть времени. Сделали бронирование непосредственно через стойку регистрации отеля, и нам сообщили, что они находятся всего в нескольких минутах ходьбы от места. Мы надеялись быть рядом. Как только мы приехали, мы обнаружили, что на самом деле это было почти в 4 раза дальше, чем они мне сказали. Кроме того, во время пребывания заметил в отеле несколько вещей, которые были не совсем приемлемы. За время пребывания нам не удавалось открыть дверь в номер несколько раз. Кроме того, подушки даже не обычные полноразмерные. Это маленькие квадратики, завернутые в наволочки. В нашей конкретной комнате отсутствовала половина оконной занавески. В целом, не самое приятное пребывание. После отъезда я связался с выбранными отелями, чтобы пожаловаться на ситуацию, и меня связали с менеджером отеля. Затем менеджер отеля начал спорить и сказал мне, что люди в колл-центре бронирования дезинформировали меня, когда я делал бронирование, но это не так, потому что я сделал бронирование через стойку регистрации отеля и фактически подтвердил, что именно так это было сделано в избранных отелях. Отель находится в сфере гостеприимства, а это значит, что иногда нужно признать свои ошибки и сделать гостя счастливым, я, давно работая в отелях, это знаю. Возможно, это не всем нравится, но этот отель определенно не хотел признавать тот факт, что были допущены ошибки, и не был заинтересован в оказании помощи. Мне удалось добиться удовлетворительного решения, выбрав отели, однако, если вы пришли к такому решению, лучше всего не останавливаться в этом отеле в будущем. Если вы просто ищете номер в отеле в районе Спрингфилда и не против остановиться за пределами центра города, смело бронируйте здесь, но я не буду рекомендовать этот отель, потому что они решили не только обеспечить неудовлетворительное пребывание, но и решили поспорить, когда были высказаны опасения.