Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Hotel South Bend 4*

Если бы можно было поставить ноль звезд, я бы это сделала. С момента моего заселения были одни проблемы. В лобби было жарко, и кондиционера не было, да еще и в августе! При регистрации произошел сбой в системе, и сотрудники стойки регистрации понятия не имели, как обрабатывать неэлектронные регистрации. Они предложили зарегистрировать мой багаж, а когда я сказала, что мне нужно быть готовой к определенному времени, они предложили взять свои вещи с собой. Наконец, менеджер попросил меня записать номер подтверждения бронирования и мое имя на блокноте, и мне выделили номер. Никаких извинений или предложений в качестве компенсации за этот неприятный опыт не последовало.
Сам номер был хорошим, но пол сильно пах плесенью, а льдогенератор не работал. Я принесла в номер еду, и, к моему удивлению, холодильника там не было! Эта услуга указана на сайте. Кроме того, мне нужно было распечатать что-то, а хотя они рекламируют бизнес-центр, его там нет.
На вторую ночь мой ключ перестал работать, мне сказали, что мой номер уже занят, и в их системе мне выделили другой номер. Я настаивал, что номер комнаты, который я им назвал, — это мой номер, они сделали другой ключ, который тоже не работал, а затем вызвали охрану, чтобы меня проводили в номер. Я ждал охрану 30 минут, и они сделали мне другой ключ, который в итоге сработал — к тому времени, как я добрался до своего номера, было уже 1 час ночи.
Хотя расположение удобное, рядом с большинством местных достопримечательностей, включая Пале-Рояль, ради удобства здесь останавливаться не стоит.