Отзыв об отеле Candlewood Suites South Bend Airport by IHG 2*

ОСТЕРЕГАТЬСЯ! Мой муж останавливался здесь на 3 ночи. Работа должна была быть долгосрочной, но по независящим от него причинам она не сработала, и он выписался на день раньше. Он не ожидал возврата денег за последний день. Он заплатил часть наличными, а остальное — кредитной картой! Он сказал портье, который был достаточно любезен, чтобы помочь ему загрузить машину, что он выезжает и не знает, когда и вернется ли он! Когда мы проверили выписку по нашей кредитной карте, они сняли плату за две дополнительные недели, которые даже не были последовательными. Боб, менеджер, утверждает, что мой муж так и не выписался. Когда мы указали, что недели, за которые они взимали плату, не были даже последовательными, он ответил, что он может снимать деньги с нашей карты в любой день, когда они захотят. Если они считали, что он все еще там, почему они пропустили целую неделю? Мы уже позвонили в компанию, выпускающую кредитные карты, и они занимаются этим вопросом. Также жду видео, где мой муж проверяет даты, в которые, как они утверждают, он был там! Еще одно замечание: когда Боб позвонил моему мужу, он сообщил ему, что с ним в комнате будут его ИТ-специалист и адвокат. Что, честно говоря, говорит о многом. Зачем вам нужен адвокат, чтобы перезвонить клиенту по жалобе о потенциальных мошеннических обвинениях? С нашей карты сняли 1100 долларов. Мы надеялись, что сможем решить эту проблему, но Боб занял очень оборонительную позицию. Обязательно прочитайте все отзывы, поскольку, похоже, были и другие проблемы с возвратами и платежами. Мой муж много лет работал за городом, и такого НИКОГДА не случалось ни в одном отеле.