Отзыв об отеле Baymont by Wyndham Mishawaka South Bend Area 4*

Избегайте этого отеля – скрытые платежи, ужасные условия и отвратительное обслуживание.
Рейтинг: 1/5 звезд.
Не останавливайтесь здесь. Это был, без сомнения, худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был, сочетающий в себе обманные методы выставления счетов, ужасные условия проживания и враждебный персонал.
Обман с выставлением счетов: Мы предварительно оплатили и забронировали два номера через Booking. Com, и деньги были немедленно списаны. По прибытии на ресепшене нам сообщили, что забронированные нами номера «недоступны», и заставили нас заплатить дополнительные 180 долларов за «улучшение» номера, чтобы просто получить номер. Меня прямо заверили, что эта дополнительная плата будет списана с моей карты в течение 7-10 рабочих дней. Этого не произошло. Из почти 400 долларов, потраченных на два стандартных номера, они вернули только 51, 95 доллара.
Состояние объекта: Как только мы вошли в здание, нас сразу же осенило — там пахло хуже, чем в старом мужском туалете на автозаправке. Хуже того, всю ночь нас не будил непрерывный лай собак по всей территории.
Враждебное обслуживание клиентов: Когда я позвонил, чтобы решить вопрос с недостающим возвратом средств, сотрудница на другом конце провода представилась менеджером. Когда я попросил объяснить, сколько с меня фактически взяли за номер, она заявила, что «не имеет права это обсуждать», и резко повесила трубку, когда я упомянул о записи разговора. Когда я тут же перезвонил, ее история волшебным образом изменилась: она заявила, что менеджер внезапно уехал на неопределенный срок, посоветовала мне «обратиться в банк» и снова повесила трубку.
Это место ведет мошенническую деятельность. Учитывая отвратительный запах, бессонную ночь и откровенную финансовую нечестность, сэкономьте свои деньги и душевное спокойствие и остановитесь где-нибудь еще в Мишауаке.