Holiday Inn Express & Suites Shelbyville by IHG

Останавливался в этом отеле Shelbyville Holiday Inn два раза в неделю (более 7 дней). Удобное расположение. Замечательный, дружелюбный и отзывчивый персонал. Номера комфортабельные. Любые мелкие проблемы с номером решались мгновенно. Горячий завтрак очень вкусный и приятный сюрприз. Менеджер (Кент) был дружелюбным и отзывчивым.
Рекомендую.
Том Зелински.

Расположение Holiday Inn Express очень похоже, и это одна из причин, по которой я остановился в IHG. Обслуживание клиентов, от которого я не ожидал и которое мне не нужно, здесь просто катастрофически неудовлетворительное. Согласно политике IHG, возврат средств обычно производится до 18:00. Я забронировал две ночи, но уехал на следующее утро после первого числа, до 11:00. Всё в порядке, но мой график был уже закрыт. Я ожидал возврата средств. Я делаю это постоянно, в зависимости от моих потребностей на месте. Если я уезжаю после 12:00, не думаю, что получу возврат, но я уехал с более чем достаточным временем, так что этого следовало ожидать. Я связался с IHG и отделением, и они настаивают на том, чтобы мои платежи оставались активными.
К счастью, есть другие варианты, если я снова окажусь в этом районе.

В этом отеле Holiday Inn Express & Suites всегда чисто. Кровати очень удобные. На завтрак всегда большой выбор вкусных блюд. В холле всегда есть горячий кофе, а также чай и горячий шоколад. Не слышно шума из других номеров, поэтому проживание в отеле приятное и тихое. Это одно из моих любимых мест расположения отеля.

Плюсы: Расположение и цена. Минусы: Кровать была ужасной. Огромные кратеры на местах, где люди лежали годами. Пружинный матрас чувствовался в спине. Кровать нужно заменить.

Я останавливался здесь 4 дня в неделю в течение 5 недель. Обслуживание было отличным, персонал – просто супер. Единственное, что меня смутило – ужасные душевые в 3 из 5 номеров. Напор воды был ужасный.
Но всё равно мне понравилось!

Плюсы: Персонал был невероятно отзывчивым и дружелюбным. Номер был чистым и комфортным. Кофемашина была очень кстати, как и неожиданно хороший завтрак, включенный в стоимость.

Для нас, чтобы добраться до Франкфорта, это место было неплохим. Небольшие дорожные работы немного портили обстановку, но это ничего. Отель был чистым, а персонал — дружелюбным. Сам отель заметно поизносился и, безусловно, нуждается в обновлении.

Уютный номер. Только по одной розетке с каждой стороны кровати. Над диваном нет лампы. Очень хороший завтрак. Печенье с подливкой, булочки с корицей, хлопья, яйца с сосисками, фрукты и сок.

ОТЛИЧНО! Прекрасное пребывание… по делам. Чистые номера, первоклассный персонал, вкусный, хорошо приготовленный завтрак… Всё, что нужно, и даже больше. Настоятельно рекомендую!

Отель был чистым. Нас быстро заселили, и администратор был очень дружелюбным. Он помог нам с информацией о районе и наших вознаграждениях IHG. Завтрак сегодня утром был с приличным выбором, даже был безглютеновый кекс, что было приятно, так как мне нужно безглютеновое питание. Расположение прямо на 65 и удобное. Это отличное центральное расположение, если вы приехали ради Bourbon Trail. У них есть люксы, которые не отображаются на IHG при оплате вознаграждениями, просто спросите на стойке регистрации. Мы остановимся здесь снова.

Я останавливался в этом отеле несколько раз за последние несколько лет. Он всегда чистый, комфортный и безопасный. Еда стандартная для Holiday Inn Express, и мне очень понравились новые кофеварки. В номере немного пахло затхлостью, словно им давно не пользовались, но кондиционер осушил воздух настолько, что это не имело значения. Много хорошо освещённых парковочных мест. Обязательно вернусь в следующем году.

Это жилье «переделывалось» последние пару лет. Были готовы мириться с не очень хорошими номерами и удобствами, которые не работают (льдогенераторы, розетки в номерах»), надеясь, что все улучшится. Нет. Когда нас «повысили» с кровати размера «king-size» до 2 кроватей размера «queen-size», это стало последней каплей. Они больше заинтересованы в коммунальном бизнесе, чем мы, обычные люди. Я с ними покончил.

Это первый раз, когда мне не вернули пропавшую вещь. Я очень расстроена из-за этого. Я оставила свое платье висеть на двери ванной комнаты нашего номера. Я позвонила в отель через 5 дней после выезда, чтобы убедиться, что платье найдено, и Калеб сообщил мне, что в номере ничего не осталось. Никогда такого не случалось ни в одном другом отеле. Если я оставляла вещь, где угодно. Персонал отеля всегда был честен и с радостью возвращал мне мои вещи. Но не здесь! Нечестный персонал! Я никогда больше не остановлюсь здесь. У нас есть родственники в округе Шелби, к которым мы часто приезжаем. Это никогда не будет вариантом, если мне не вернут мое платье или не возместят деньги.

Когда мы впервые приехали в этот отель, мне пришлось ждать, пока меня зарегистрируют, потому что девушка, работающая за стойкой, разговаривала по телефону и заставила меня ждать, пока она закончит свой разговор. Я задал ей вопрос о номере и бассейне, и на оба ее ответа было «не знаю, не знаю». Я спросил ее, может ли она узнать, и она сказала, что не думает. Единственный вопрос, который я задал, был: открыт ли бассейн и находится ли номер близко к лифту? Она все еще сказала, что не знает. Когда мы вошли в номер, нас повысили до люкса, чтобы у нас был выдвижной диван. Когда мы выдвинули диван, постельных принадлежностей не было вообще, мы обыскали весь номер, но никаких дополнительных постельных принадлежностей для выдвижного дивана не было. Когда мы наконец получили помощь от девушки на стойке регистрации снова после того, как она снова разговаривала по мобильному телефону, когда мы выдвинули кровать полностью, она даже не выдвинулась полностью, потому что на пути была раковина, и мы не могли отодвинуть диван, чтобы выдвинуть кровать полностью, не загораживая путь в ванную, так что это была пустая трата денег, потому что мы даже не воспользовались апгрейдом. Когда я спросил девушку о возврате денег за апгрейд или о смене номера, она снова сказала, что я не знаю, я не могу этого сделать. Она сказала мне связаться с кем-то в приложении.

Худшая гостиница, в которой мы когда-либо останавливались!
Плюсы:
— весь персонал, с которым мы общались, был очень дружелюбным.
— потрясающее печенье с соусом и беконом.
— кондиционер работал хорошо, хотя и немного громко.
Минусы:
— Комната была не очень чистой, когда мы вошли, мы обнаружили волосы на полу в ванной и ванне, крошки на земле еще до того, как мы что-нибудь съели.
— испачканные/грязные простыни — собака понюхала это и вела себя так, как будто это была моча.
— сломанный пульт.
-разрядился аккумулятор на термостате.
— холлы и лифт грязные.
Довел все до сведения персонала, который не предлагал альтернатив или помощи, но предоставил батарейки и чистые простыни, когда их напрямую об этом попросили.

Мы останавливались здесь несколько раз. Всегда встречали как родных каждый раз, когда приезжали! Отель и номера одни из самых чистых, в которых мы когда-либо были. Очень удобные постельные принадлежности и подушки. Также очень удобное расположение.

Этот отель действительно новый с номерами стандартного размера. Он чистый, кажется, довольно прилично, но проверить было легко. Завтрак хороший по утрам. Вы обычно ярмарка, как удобно в центре Шелбивилля. Номера особенно темные и тихие ночью, что является игрой для тех, кто спит ночью.