Holiday Inn Express & Suites Shelbyville by IHG

Заехали по пути на концерт. Номер был хороший и чистый, но немного устаревший. Завтрак был стандартным для Holiday Inn Express. Однако зона отдыха очень маленькая, свободных столиков не было, и люди завтракали стоя с тарелками. Вероятно, это самая маленькая обеденная зона, которую я когда-либо видел в Holiday Inn Express.

У Кендаши была самая теплая и приветливая улыбка. Она обладает навыками обслуживания клиентов, которые позволяют строить долгосрочные отношения. Мы много путешествуем по работе, и я была очень рада, что она меня так тепло встретила. У вас замечательный персонал.

Номер был отличный, очень чистый. Больше всего меня расстроило то, что пока моя семья завтракала, они решили закрыть двери, чтобы персонал мог позавтракать. Было всего 9:30. Моей семье (так как мы были единственными посетителями) никто не предупредил о закрытии. Проявив элементарную вежливость, следовало бы спросить, закончили ли мы завтракать или хотим ли мы чего-нибудь еще, прежде чем просто закрывать двери.

ОСТОРОЖНО, ПОСОЛЬНЫЕ КЛОПЫ!
Если бы я могла поставить НОЛЬ звезд, я бы это сделала. Мы заселились в День благодарения и обнаружили постельных клопов. Администратор на ресепшене извинился и предложил нам новый отель по соседству, но сказал: «Я не могу гарантировать, что у них их нет». Он дал мне адрес электронной почты администрации, чтобы они рассмотрели мои претензии, так как это был праздничный день, и в течение нескольких дней никого не будет.
Я предоставила администрации фотографии и видеозаписи инцидента, но даже ответа не получила. Искренние извинения были бы очень кстати, так как это испортило наш отпуск!

Вряд ли снова. На ресепшене не знают, в каких номерах окна выходят на улицу, на задний двор, на восток или на запад. В большинстве отелей номера маркируются нечетными номерами с одной стороны коридора и четными — с другой, но не здесь. Утюг плохой, нет кнопки для подачи пара. Телефон стоит не на столе, а рядом с кроватью; телефонная трубка не работала, только громкая связь. Термостат в номере нуждался в батарейках, но никто, кроме ремонтника, не знал, в чем проблема. Замена батареек не решила проблему, поэтому я поменял номер. Холодильник хорошего размера. Кран в ванной не закрывался. Рядом супермаркет Kroger. Все остальное в порядке — ванная, стол и стул. Тест скорости интернета показал 17, 27 Мбит/с на загрузку и 21, 51 Мбит/с на выгрузку. Место немного старое и обшарпанное. Парковка хорошая. Завтрак типичный для Holiday Inn Express. Нет отопления в коридорах, лифте и лобби.

Останавливался в этом отеле Shelbyville Holiday Inn два раза в неделю (более 7 дней). Удобное расположение. Замечательный, дружелюбный и отзывчивый персонал. Номера комфортабельные. Любые мелкие проблемы с номером решались мгновенно. Горячий завтрак очень вкусный и приятный сюрприз. Менеджер (Кент) был дружелюбным и отзывчивым.
Рекомендую.
Том Зелински.

Расположение Holiday Inn Express очень похоже, и это одна из причин, по которой я остановился в IHG. Обслуживание клиентов, от которого я не ожидал и которое мне не нужно, здесь просто катастрофически неудовлетворительное. Согласно политике IHG, возврат средств обычно производится до 18:00. Я забронировал две ночи, но уехал на следующее утро после первого числа, до 11:00. Всё в порядке, но мой график был уже закрыт. Я ожидал возврата средств. Я делаю это постоянно, в зависимости от моих потребностей на месте. Если я уезжаю после 12:00, не думаю, что получу возврат, но я уехал с более чем достаточным временем, так что этого следовало ожидать. Я связался с IHG и отделением, и они настаивают на том, чтобы мои платежи оставались активными.
К счастью, есть другие варианты, если я снова окажусь в этом районе.

В этом отеле Holiday Inn Express & Suites всегда чисто. Кровати очень удобные. На завтрак всегда большой выбор вкусных блюд. В холле всегда есть горячий кофе, а также чай и горячий шоколад. Не слышно шума из других номеров, поэтому проживание в отеле приятное и тихое. Это одно из моих любимых мест расположения отеля.

Плюсы: Расположение и цена. Минусы: Кровать была ужасной. Огромные кратеры на местах, где люди лежали годами. Пружинный матрас чувствовался в спине. Кровать нужно заменить.

Я останавливался здесь 4 дня в неделю в течение 5 недель. Обслуживание было отличным, персонал – просто супер. Единственное, что меня смутило – ужасные душевые в 3 из 5 номеров. Напор воды был ужасный.
Но всё равно мне понравилось!

Плюсы: Персонал был невероятно отзывчивым и дружелюбным. Номер был чистым и комфортным. Кофемашина была очень кстати, как и неожиданно хороший завтрак, включенный в стоимость.

Для нас, чтобы добраться до Франкфорта, это место было неплохим. Небольшие дорожные работы немного портили обстановку, но это ничего. Отель был чистым, а персонал — дружелюбным. Сам отель заметно поизносился и, безусловно, нуждается в обновлении.

Уютный номер. Только по одной розетке с каждой стороны кровати. Над диваном нет лампы. Очень хороший завтрак. Печенье с подливкой, булочки с корицей, хлопья, яйца с сосисками, фрукты и сок.

ОТЛИЧНО! Прекрасное пребывание… по делам. Чистые номера, первоклассный персонал, вкусный, хорошо приготовленный завтрак… Всё, что нужно, и даже больше. Настоятельно рекомендую!

Отель был чистым. Нас быстро заселили, и администратор был очень дружелюбным. Он помог нам с информацией о районе и наших вознаграждениях IHG. Завтрак сегодня утром был с приличным выбором, даже был безглютеновый кекс, что было приятно, так как мне нужно безглютеновое питание. Расположение прямо на 65 и удобное. Это отличное центральное расположение, если вы приехали ради Bourbon Trail. У них есть люксы, которые не отображаются на IHG при оплате вознаграждениями, просто спросите на стойке регистрации. Мы остановимся здесь снова.

Я останавливался в этом отеле несколько раз за последние несколько лет. Он всегда чистый, комфортный и безопасный. Еда стандартная для Holiday Inn Express, и мне очень понравились новые кофеварки. В номере немного пахло затхлостью, словно им давно не пользовались, но кондиционер осушил воздух настолько, что это не имело значения. Много хорошо освещённых парковочных мест. Обязательно вернусь в следующем году.

Это жилье «переделывалось» последние пару лет. Были готовы мириться с не очень хорошими номерами и удобствами, которые не работают (льдогенераторы, розетки в номерах»), надеясь, что все улучшится. Нет. Когда нас «повысили» с кровати размера «king-size» до 2 кроватей размера «queen-size», это стало последней каплей. Они больше заинтересованы в коммунальном бизнесе, чем мы, обычные люди. Я с ними покончил.