Отзыв об отеле Best Western Shelbyville Lodge 2*

Мы забронировали номер с кроватью размера «king-size» на 4 ночи. Когда мы подошли к стойке регистрации, поговорили с девушкой за ней, и нам вручили ключи от нашего номера. Имейте в виду, что это было в конце июня. Итак, когда мы искали наш номер, мы обнаружили, что наш номер находится на втором этаже, в самом конце отеля. Лифтов нет, а у моего мужа проблемы со спиной и лодыжкой, поэтому ему трудно подниматься и спускаться по этой лестнице. Не говоря уже о том, как жарко было в коридоре. Когда мы добрались до нашего номера, там пахло мускусом, а полы были ОЧЕНЬ неровными. Включили свет в ванной, и одна лампочка продолжала мигать. В общем, после того, как мы занесли большую часть нашего багажа в наш номер, мы прилегли на кровать на несколько минут. Это была одна из самых жестких кроватей, на которых я когда-либо лежала. Поэтому мой муж и я решили посмотреть, можем ли мы поменяться номерами. Спустились к стойке регистрации и спросили у девушки, есть ли у них номера с кроватями размера «king-size» на нижнем этаже. Она сказала, что на нижнем этаже у них нет кроватей размера «king-size», они есть только на втором. Имейте в виду, она никогда не говорила, что на нижнем этаже нет свободных кроватей размера «king-size». Это важно запомнить позже. Поэтому мы решили смириться и разобраться с этим, потому что было уже слишком поздно менять планы, и нас пытались выгнать с машины. Нам пришлось пойти в Walmart, чтобы купить яичный матрас для нашей кровати, который обошелся нам в 50 долларов. Мы положили яичный матрас на кровать прямо перед сном. Яичный матрас НЕ ПОМОГ! Мы пролежали в постели, может быть, 4 часа и спали только 1 час за это время. Нам было достаточно, и мы встали. Моя спина так болела, что я едва мог ходить. Пришлось прогуляться на улице несколько минут, чтобы моей спине стало лучше. Мы решили найти другой отель и выехать до 10:30 утра, так что нам пришлось заплатить только за одну ночь. Итак, мы пошли на стойку регистрации, чтобы рассказать им, что происходит, и мужчина за стойкой сказал, что у нас есть кровать размера "king-size" на нижнем этаже, и пошел проверить, готова ли она. Мы с мужем посмотрели друг на друга. Потому что леди, которая была вчера, сказала, что все их кровати размера "king-size" были на втором этаже. Между всем, что происходило с этим паршивым номером, и тем, что нам тоже лгали, мы расстроились, но терпеливо ждали, когда вернется мужчина. Когда он вернулся, он сказал, что у них есть номер для нас, и что мы можем проверить его, чтобы понять, будет ли он лучше. Поэтому мы пошли проверить его, и номер был на все 180 градусов. Намного лучше, чем та дыра, в которой мы были раньше, но, к сожалению, кровать была ненамного лучше, и я уже была расстроена, поэтому мы сказали ему, что хотели бы выехать. Потом, когда мы заговорили о возврате денег за ночи, в которых мы не собирались оставаться. Он сказал, что ему всё равно придётся взять с нас плату за две ночи вместо одной, потому что их компьютерная система обновила информацию в 4 утра, хотя мы знали, что время выезда было 10:30, а мы выехали раньше. В общем, у нас не было сил спорить, поэтому мы смирились и смылись оттуда к черту. Теперь у нас есть шутка, что это не Best Western, а Crappy Western.
Хочу также отметить, что когда мы провели в нашем новом отеле несколько часов, мы вышли на улицу, чтобы обсохнуть, потому что там был крытый бассейн (который очень помог нам восстановить спину). Мы увидели парня, с которым мы разговаривали на стойке регистрации, объехали отель, где мы остановились, и уехали, не останавливаясь. Понятия не имею, почему он проехал мимо, тем более что отель находился в небольшом районе в стороне от главной дороги, но это было определённо жутко. Я дал отелю одну звезду, а обслуживанию — 2. Я бы дал обслуживанию одну звезду, но человек за стойкой регистрации, даже не подозревая об этом, немного напугал меня и вернул только 2 ночи вместо 3, но все равно пытался как-то помочь, и это не его вина, что эта женщина нам солгала.