Вас когда-нибудь понижали в категории номера при заселении в отель? Впервые я был здесь.
Я раскошелился на люкс (или так мне казалось), так как со мной была девушка, а я должен был уехать на деловые встречи на весь день. Я хотел, чтобы ей было немного больше места. Заселился и открыл дверь в… двухместный номер с кроватью размера «queen-size». Когда я позвонил на стойку регистрации, мне сообщили, что меня понизили в категории номера, и нет ни люксов, ни даже номера с кроватью размера «king-size».
Когда я поговорил с менеджером в холле, я услышал стандартное «извините», что, конечно же, меня не обрадовало. Оказалось, что большая компания продлила своё пребывание, и мне не повезло. Когда я спросил, не поможет ли мне мой серебряный статус Marriott Bonvoy, она пренебрежительно ответила, что это означает, что мне гарантирован только номер, а не тип номера (по крайней мере, меня не поселили в номер, где произошло убийство — шутка). Представьте, если бы я не был участником Bonvoy — возможно, мы бы спали в машине!
Менеджер сказал, что отправил нам электронное письмо за пару дней до заезда, чтобы предупредить об этом. Я определённо НЕ получил ни электронного письма, ни даже проверил папку со спамом. И даже не позвонил.
Что касается самого отеля и номера, это стандартный отель Fairfield со всеми его плюсами и минусами. За это две звезды. Кстати, на следующее утро я поделился своей историей с пауком в душе, и он в страхе убежал.
Если вы ещё ни разу не сталкивались с понижением категории номера, рискните: возможно, этот отель для вас!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я раскошелился на люкс (или так мне казалось), так как со мной была девушка, а я должен был уехать на деловые встречи на весь день. Я хотел, чтобы ей было немного больше места. Заселился и открыл дверь в… двухместный номер с кроватью размера «queen-size». Когда я позвонил на стойку регистрации, мне сообщили, что меня понизили в категории номера, и нет ни люксов, ни даже номера с кроватью размера «king-size».
Когда я поговорил с менеджером в холле, я услышал стандартное «извините», что, конечно же, меня не обрадовало. Оказалось, что большая компания продлила своё пребывание, и мне не повезло. Когда я спросил, не поможет ли мне мой серебряный статус Marriott Bonvoy, она пренебрежительно ответила, что это означает, что мне гарантирован только номер, а не тип номера (по крайней мере, меня не поселили в номер, где произошло убийство — шутка). Представьте, если бы я не был участником Bonvoy — возможно, мы бы спали в машине!
Менеджер сказал, что отправил нам электронное письмо за пару дней до заезда, чтобы предупредить об этом. Я определённо НЕ получил ни электронного письма, ни даже проверил папку со спамом. И даже не позвонил.
Что касается самого отеля и номера, это стандартный отель Fairfield со всеми его плюсами и минусами. За это две звезды. Кстати, на следующее утро я поделился своей историей с пауком в душе, и он в страхе убежал.
Если вы ещё ни разу не сталкивались с понижением категории номера, рискните: возможно, этот отель для вас!