Если бы у меня была возможность поставить НОЛЬ звезд, я бы это сделала.
Проживание в отеле было замечательным. Я приехала туда с семьей и восемью детьми на одну ночь в честь дня рождения. Регистрация прошла легко, персонал был замечательный (на тот момент). Но когда я выехала и уехала домой, я увидела на своей карте попытку списания 250 долларов. Я позвонила, чтобы узнать, почему они пытаются взять с меня дополнительные деньги. Я позвонила и поговорила с менеджером Марси, и она сказала мне, что с меня взяли плату за курение в размере 250 долларов, потому что в номере пахло марихуаной. Я попыталась объяснить ей, что я никак не могла находиться в номере с восемью детьми, курящими марихуану. Затем она сказала мне: «Ну, мы не осуждаем людей, было много случаев, когда люди курили марихуану в своих номерах рядом со своими детьми» (так что вы допускаете, что в вашем отеле происходит угроза жизни детей, ладно? ).
Она сказала мне, что менеджера по уборке зовут Катина, и что я не могу поговорить с ней в данный момент. Невозможно было предположить, что я курила травку в этом номере. Когда я сообщила Марси, что вернусь, чтобы поговорить с госпожой Катиной и выяснить, какие доказательства курения марихуаны были в моем номере, где было 8 детей, она ответила: «Можете подняться, вы никому не причините вреда». При выезде я услышала, как горничные в коридоре говорили, что в чьем-то номере сильно пахнет марихуаной. Это произошло, когда я выезжала из номера. Мой номер они вообще не осматривали. Уровень непрофессионализма меня шокировал, учитывая, что у этого отеля рейтинг 4, 3 звезды. И поскольку я оспариваю «расследование» горничных, это причина, по которой я больше не могу бронировать номера в этом отеле. А еще потому, что они не получили 250 долларов, потому что я НЕ КУРИЛА В НОМЕРЕ. Итак, это предупреждение: если вы не против курения или от вас пахнет марихуаной, то отель имеет право взимать с вас плату за курение в размере 250 долларов, потому что в вашем номере будет пахнуть марихуаной. Этот отель будет лгать вам, чтобы взять с вас дополнительные деньги.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проживание в отеле было замечательным. Я приехала туда с семьей и восемью детьми на одну ночь в честь дня рождения. Регистрация прошла легко, персонал был замечательный (на тот момент). Но когда я выехала и уехала домой, я увидела на своей карте попытку списания 250 долларов. Я позвонила, чтобы узнать, почему они пытаются взять с меня дополнительные деньги. Я позвонила и поговорила с менеджером Марси, и она сказала мне, что с меня взяли плату за курение в размере 250 долларов, потому что в номере пахло марихуаной. Я попыталась объяснить ей, что я никак не могла находиться в номере с восемью детьми, курящими марихуану. Затем она сказала мне: «Ну, мы не осуждаем людей, было много случаев, когда люди курили марихуану в своих номерах рядом со своими детьми» (так что вы допускаете, что в вашем отеле происходит угроза жизни детей, ладно? ).
Она сказала мне, что менеджера по уборке зовут Катина, и что я не могу поговорить с ней в данный момент. Невозможно было предположить, что я курила травку в этом номере. Когда я сообщила Марси, что вернусь, чтобы поговорить с госпожой Катиной и выяснить, какие доказательства курения марихуаны были в моем номере, где было 8 детей, она ответила: «Можете подняться, вы никому не причините вреда». При выезде я услышала, как горничные в коридоре говорили, что в чьем-то номере сильно пахнет марихуаной. Это произошло, когда я выезжала из номера. Мой номер они вообще не осматривали. Уровень непрофессионализма меня шокировал, учитывая, что у этого отеля рейтинг 4, 3 звезды. И поскольку я оспариваю «расследование» горничных, это причина, по которой я больше не могу бронировать номера в этом отеле. А еще потому, что они не получили 250 долларов, потому что я НЕ КУРИЛА В НОМЕРЕ. Итак, это предупреждение: если вы не против курения или от вас пахнет марихуаной, то отель имеет право взимать с вас плату за курение в размере 250 долларов, потому что в вашем номере будет пахнуть марихуаной. Этот отель будет лгать вам, чтобы взять с вас дополнительные деньги.