Отзыв об отеле Holiday Inn Express Princeton by IHG 2*

Это был мой второй раз в этом отеле, и, по моему первому опыту, он не был таким уж ужасным, поэтому я решил попробовать еще раз. На этот раз со мной была жена. Этот отель находится очень близко к Toyota, где я консультирую. У меня было бронирование на 4 ночи. Я попросил верхний этаж, и они выполнили это, когда я приехал. Когда я прибыл и добрался до третьего этажа после того, как дверь открылась, меня поразил запах того, что я бы назвал кислым молоком, которое, казалось, впиталось в ковер и заставило весь коридор пахнуть довольно неприятно. Так продолжалось до самого моего ухода. Когда я вошел в свою комнату, на мебели был слой пыли, свидетельствующий о том, что эта комната не использовалась в течение длительного времени или, возможно, не убиралась в течение длительного времени. Я заметил, что над окном ползали два или три вонючих жука, которые ползали по потолку. Окна невозможно открыть, поэтому, должно быть, есть трещина или что-то еще, что позволило этим насекомым проникнуть. Кровать была довольно удобной, но в середине кровати был очень заметный провис, что подсказывало мне, что ее необходимо заменить. На второй день, в субботу, мы с женой провели большую часть дня в отъезде и вернулись поздно вечером. Я спросил у девушки на стойке регистрации, проводилось ли какое-либо обслуживание в номере, поскольку на выходных у нас, скорее всего, закончатся полотенца, и я пытался опередить это. Она сказала, что не знает, и дала мне полный комплект полотенец и новый рулон туалетной бумаги. В воскресенье мы отсутствовали почти весь день и предполагали, что, поскольку мы были на третий день, номер будет убран. Мы ошибались! Наш мусор был переполнен в комнате, а полотенца все еще накапливались в ванной. Я отклонил это как нехватку персонала, но моя жена сообщила мне, что, поскольку она была в номере весь день в понедельник, она заметила, что уборщики или обслуживающий персонал, похоже, находились на парковке больше, чем в отеле. Я останавливался в нескольких отелях Holiday Inn и разных местах, и в каждом из них у меня были разные впечатления. Этот опыт оказался худшим из всех. В воскресенье вечером сработала пожарная сигнализация, и отель был эвакуирован, поскольку мульча на стене здания загорелась и начала подниматься вверх по отелю. Прибывшие несколько полицейских и пожарные потушили пожар. Я могу честно сказать, что либо владелец ничего не знает, либо руководству все равно, но кажется, что обслуживание клиентов не является приоритетом. В воскресенье утром. Например, я пришел на завтрак около 8:45 утра, а завтрак закончился в 9 утра. Мне очень хотелось этих превосходных булочек с корицей, но молодая девушка, которая присматривала за зоной для завтрака, ушла в заднюю комнату и оставалась там до 9 утра, когда я надеялся, что эти булочки с корицей пополнятся. Незадолго до девяти позади меня было еще четыре или пять человек, у которых даже не было возможности получить булочку с корицей. Я думаю, что это была просто лень со стороны молодой девушки, которая об этом заботилась, или руководство посоветовало ей не делать ничего из этого в последнюю минуту. В любом случае это плохое обслуживание клиентов. Основываясь на этом опыте, я остановлюсь в отеле Hampton Inn в Принстоне или поеду по дороге в Эвансвилл. Единственная причина, по которой я дал ему оценку два из пяти, заключалась в том, что молодая девушка на стойке регистрации была дружелюбной и отзывчивой.