Отзыв об отеле Sonesta Essential Indianapolis Airport 3*

Robert A.

2/10
EnglishРусский
Ужасное обслуживание клиентов, даже не заходя в дверь. Изменение бронирования в последнюю минуту. Мне сказали, что с меня все равно возьмут плату за ночь, хотя я там не останавливался. Поймите, что это политика, и согласились, Переспросили, Потому что иногда, даже несмотря на то, что существуют политики, некоторые места в духе хорошего обслуживания клиентов помогут вам с каким-то перерывом или чем-то еще, Мне неоднократно говорили «нет», что в конечном итоге нормально… Нехорошо, когда вас начинают переубеждать, разговаривать с вами тоном, Когда вы повышаете тон, чтобы соответствовать или вставить слово, и этот тон соответствует и ускоряется до такой степени, что вы и человек, с которым вы разговариваете, разговариваете на максимальной громкости в течение 20 минут… Угрозы от отеля, что моя дочь не сможет играть в волейбольном турнире, на который мы ехали шесть часов, потому что отель отменяет ваше бронирование и все еще взимает с вас плату… В любом случае, моя проблема изначально заключалась в попытке отменить одну ночь моего бронирования, Что я понял, но тот факт, что их обслуживание клиентов настолько плохое, что покупатель должен быть осторожен, Если у вас есть какие-либо жалобы, с которыми они не согласны, Будьте готовы к тому, что на вас будут кричать… Также во время разговора мне сообщили, что генеральный менеджер, Бриттани, что этот отель является франшизой, что означает, что нет корпоративного офиса, куда можно обратиться с жалобами, и что она на самом деле дочь владельца. Так что это среда, в которую вы попадаете. Будьте довольны своим пребыванием, иначе у меня будет такая же атмосфера, удачи.
Продолжение; я вижу, что вы ответили, и я рад за вас. Я бы никогда не остановился в отеле вашего отца, даже если бы мне платили, что хорошо, что в этом районе есть еще около 10 отелей и бесчисленное количество Airbnb. Я сказал вам во время нашего разговора, что собираюсь оставить отзыв, а вы рассмеялись и сказали, что вам все равно, так что вот он… удачи с вашими будущими гостями, я желаю вам только полного отсутствия успеха, что, я уверен, не имеет значения, потому что у папы есть вы, это круто… но я думаю, что я должен поблагодарить вас, Рашека сказала, что у вас все равно есть клопы, так что уф, увернулся от пули там!

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.