Внешне отель выглядел чистым и ухоженным, но обслуживание было крайне неудовлетворительным.
— Нам предоставили номер для курящих. Менеджер на ресепшене пытался убедить мою жену, что мы просили номер для курящих, чего мы НЕ ЗАКАЗЫВАЛИ. У моей жены аллергия на сигаретный дым.
— Затем менеджер отеля попытался сказать нам, что это то, что мы получаем за бронирование номера через «сторонний сайт», чего мы НЕ ЗАКАЗЫВАЛИ. Я являюсь участником программы Choice Hotel и бронировал через систему Choice Hotel. Менеджер в конце концов отказался от своих слов и признал, что это действительно так. Тем не менее, этого НИКОГДА не должно было случиться! К этому времени было уже очень поздно, и у нас не было выбора, кроме как принять номер, на что менеджер прямо ответил, что у нас нет выбора, хотя он предложил вернуть нам деньги и отпустить нас — очень любезно с его стороны.
— Задняя дверь в отель была открыта. Возникла проблема с безопасностью. На следующее утро мы обнаружили, что она заперта.
— Отсутствовал выключатель центрального освещения в комнате — выключатель был полностью снят с лампы, оставив зияющую дыру, и включить свет было НЕВОЗМОЖНО. Мы распаковали вещи и бродили в полумраке.
— Горячая вода в 10 вечера была едва теплой. К следующему утру вода стала немного теплее; скажем так, к 6 утра температура воды была чуть теплой. Принимать душ и умываться было мучительно – погружение в ледяную воду. Отсутствие теплой воды удивило, особенно учитывая, что мотель был заполнен лишь наполовину (или даже меньше), судя по пустой парковке.
— Менеджер отеля на ресепшене был невежлив. Грубость – это самое мягкое слово, которым я могу описать его отношение к клиентам, особенно к участнику программы Choice Hotel. Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле, если увижу этого человека за стойкой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Нам предоставили номер для курящих. Менеджер на ресепшене пытался убедить мою жену, что мы просили номер для курящих, чего мы НЕ ЗАКАЗЫВАЛИ. У моей жены аллергия на сигаретный дым.
— Затем менеджер отеля попытался сказать нам, что это то, что мы получаем за бронирование номера через «сторонний сайт», чего мы НЕ ЗАКАЗЫВАЛИ. Я являюсь участником программы Choice Hotel и бронировал через систему Choice Hotel. Менеджер в конце концов отказался от своих слов и признал, что это действительно так. Тем не менее, этого НИКОГДА не должно было случиться! К этому времени было уже очень поздно, и у нас не было выбора, кроме как принять номер, на что менеджер прямо ответил, что у нас нет выбора, хотя он предложил вернуть нам деньги и отпустить нас — очень любезно с его стороны.
— Задняя дверь в отель была открыта. Возникла проблема с безопасностью. На следующее утро мы обнаружили, что она заперта.
— Отсутствовал выключатель центрального освещения в комнате — выключатель был полностью снят с лампы, оставив зияющую дыру, и включить свет было НЕВОЗМОЖНО. Мы распаковали вещи и бродили в полумраке.
— Горячая вода в 10 вечера была едва теплой. К следующему утру вода стала немного теплее; скажем так, к 6 утра температура воды была чуть теплой. Принимать душ и умываться было мучительно – погружение в ледяную воду. Отсутствие теплой воды удивило, особенно учитывая, что мотель был заполнен лишь наполовину (или даже меньше), судя по пустой парковке.
— Менеджер отеля на ресепшене был невежлив. Грубость – это самое мягкое слово, которым я могу описать его отношение к клиентам, особенно к участнику программы Choice Hotel. Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле, если увижу этого человека за стойкой.