Holiday Inn Express Fort Wayne - East - New Haven by IHG

Четыре звезды я ставлю за чистоту отеля и за работу персонала прачечной. Персоналу на ресепшене не помешало бы дополнительное обучение по принципу «проявите заботу».
Мы чувствовали запах сигаретного дыма и сообщили об этом на ресепшен. Возможно, стоит перенести зону для курения, чтобы клиентам не мешал дым. Было бы неплохо иметь микроволновку в зоне для завтрака, чтобы готовить овсянку. В остальном отель хороший.

Меня зовут Джастин Дэвис. Я останавливался здесь на 4 дня по работе. Если бы, честно говоря, не Кэти, я бы оставил этому месту отзыв на 2 звезды ⭐️ из-за того, насколько грубым был ее коллега. Кэти сделала все возможное, чтобы обеспечить мне отличное обслуживание клиентов, очень вежливая, очень хорошо говорила, заботилась о моих потребностях. Ее очень рекомендуют, мне понравилась ее энергия и готовность помочь. И не только я, я наблюдал и наблюдал, как она приветствовала всех остальных с такой же энергией, она заслуживает повышения.

Отель был очень чистым, кровати очень удобными. Персонал очень дружелюбный, услужливый и любезный. Утром мы смогли позавтракать бесплатно. У них было много вариантов горячего завтрака, и кофе был горячим.

Персонал здесь замечательный и очень дружелюбный! Это был приятный, тихий, расслабляющий отдых. Завтрак был хорошим, мне понравилось, что они предложили безглютеновые кексы, потому что у меня целиакия, так что это дало мне дополнительный выбор, помимо яиц и сосисок на завтрак. Плюс, по соседству есть ресторан Richard's, если вы хотите большего разнообразия, чем то, что они предлагают. Единственное, что нас разочаровало, так это то, что бассейн был на ремонте, и мы не могли понять, как управлять телевизором с помощью пульта дистанционного управления и Wi-Fi. Мы также не могли ничего транслировать с нашего телефона на телевизор. Так что мои девочки были немного расстроены из-за этого. Но мы решили, что в любом случае обойдёмся без этого. В целом пребывание было отличным, и нам понравилось.

Это был отличный отдых! Мы приехали поздно, и персонал все равно был очень любезен. Утром на завтрак у них было много безглютеновых блюд для нас, это было освежающим изменением! Персонал был более чем рад помочь, чтобы исключить перекрестное загрязнение.
Отличная работа.

К сожалению, некоторые номера обновлены лучше, чем другие. Изначально мне не предоставили самую чистую комнату, но после разговора с сотрудниками стойки регистрации они без колебаний поменяли мою комнату. Кровати очень удобные и высокие, поэтому, если вы цените «залезание в кровать», это определенно для вас. Единственный минус — фитнес-центр очень ограничен. 😩 В целом, я провел достойное пребывание.

Был вынужден провести отпуск из-за поломки грузовика, и этот отель мне порекомендовал дилер. Мое пребывание было очень приятным. (4 ночи) Дружелюбный персонал, всегда с улыбкой и добротой. Номера супер чистые и без каких-либо запахов, очень удобная кровать и превосходный завтрак. Номер, в котором я остановился, был большим и имел все удобства, такие как большой телевизор, холодильник и кофеварка. Хороший бассейн, но я им не пользовался. Цены конкурентоспособны по сравнению с этим районом и действительно хороши по сравнению с их услугами. В пешей доступности есть несколько ресторанов и магазин DG.

Персонал, как на стойке регистрации, так и горничные, были исключительными, обеспечив раннее заселение. Номер также был улучшен. Чистота в номере была не идеальной, мы нашли несколько мелких кусков мусора на полу под балдахином кровати, но это была всего лишь бумага. Стены в ванной комнате могли бы нуждаться в некотором уходе, так как они были использованы. За исключением этих мелких проблем, пребывание было потрясающим.

Сотрудники на протяжении всего моего пребывания были вежливы и профессиональны. Я наблюдал, как обслуживающий персонал подает свежесваренный кофе другим гостям, пока наполнялся диспенсер, чтобы избежать задержек гостей. Сотрудники делали все возможное, чтобы гости чувствовали себя особенными.
В целом впечатления были довольно расслабляющими.

Мне нравится выбор мягких и твердых подушек. Завтрак был очень хорошим. В наш конкретный день в отеле было мало персонала, поэтому у нас была задержка с заселением, но персонал нашел нам место для работы, пока мы ждали, так что это не было слишком большим неудобством.

Остин и Тери были потрясающими! В нашей группе было 16 человек, и они объединились в команду, чтобы зарегистрироваться так быстро, просто и эффективно. Когда мы возвращались с конференции, Тери спрашивала нас, как дела, и внимательно слушала с искренним любопытством. А Остин всегда здоровался с нами, помнил мое имя и даже оставил мне дружескую записку. Нам очень нравится приходить именно в этот HIE!

Положительный: Кровати были удобными, в отеле было тихо. Завтрак был средним. Минусы: В лифте пахло травкой. Для безопасности на стоянке должно быть освещение.

Недавно я останавливался здесь во время короткой рабочей поездки, и, хотя впечатления в целом остались хорошими, я был разочарован некоторыми аспектами отеля, особенно с учетом цены в 156 долларов. Комната была чистой, что я ценю, и персонал был очень приятным и любезным.
Однако сам отель выглядел довольно ветхим. По всей территории было множество некачественных ремонтных работ, которые выглядели непрофессионально, как будто они были сделаны в спешке и без особого внимания к деталям. Вдобавок ко всему, слив в душе был медленным, из-за чего мне приходилось стоять в воде во время принятия душа — определенно не то, чего я ожидаю от этого бренда.
Раньше я останавливался во многих отелях Holiday Inn Express и обычно получал хорошие впечатления, но этот отель не соответствовал стандартам, которых я ожидал. В целом, хотя чистота и персонал были положительными, плохое обслуживание, устаревшее состояние и проблемы с сантехникой разочаровали. Я надеюсь, что руководство примет это к сведению и внесет столь необходимые обновления для улучшения качества обслуживания гостей.

Была проблема с комнатой. Генеральный директор был на высоте и немедленно позаботился об этом. Помимо извинений и компенсации. + Джессика! Ресторан по соседству, если побить после долгого дня. Парой зданий ниже находится магазин мороженого! О чем еще ты можешь попросить! Оба в шаговой доступности!

Команда заставила меня почувствовать себя желанным гостем после долгого дня путешествия. Отель был ЧИСТЫМ и дружелюбный персонал. Легкий доступ от США 30 и меня 469. Мне наверняка нравятся булочки с корицей. Вернусь снова и спасибо за ваше гостеприимство.

После подтверждения бронирования ранее в тот же день мой номер был оплачен. Когда я приехал, мне сообщили, что моя комната больше не доступна. Единственный работающий человек сказал, что менеджер посоветовал ему арендовать комнаты в порядке очереди, даже если люди, которые уже заплатили, не получили комнату.
Когда он позвонил менеджеру, чтобы узнать, что делать, потому что у двух других пар, которые сделали то же самое, тоже не было комнаты. Она ничего не помогала решить и ей было все равно. Работник сказал, что у них забронировано на 10 мест больше. Меня поражает, что менеджер позволил этому случиться и предоставил комнаты только что вошедшим людям.
Из-за этого моей дочери пришлось ехать 30 минут на юг, чтобы найти комнату в 9 вечера.
Очень, очень плохой менеджмент…
Я первым делом свяжусь с корпоративным офисом в понедельник утром. Для меня это еще не конец. Я получил информацию от других людей, которая была отклонена по тем же причинам. Очень плохое управление.

Персонал был очень приятным и полезным. Комната была чистой (полы были немного пыльными, но намного чище, чем другие, которые я видел за последние два года! ) Хороший кофе и лучший завтрак, чем у большинства, а в комнате были кофейники и капсулы. Могли бы использовать еще пару полотенец. В целом приятное пребывание. Я бы остановился здесь снова. Больше всего я бы не стал (добровольно).