Holiday Inn Express Fort Wayne - East - New Haven by IHG

Это был отличный отдых! Мы приехали поздно, и персонал все равно был очень любезен. Утром на завтрак у них было много безглютеновых блюд для нас, это было освежающим изменением! Персонал был более чем рад помочь, чтобы исключить перекрестное загрязнение.
Отличная работа.

К сожалению, некоторые номера обновлены лучше, чем другие. Изначально мне не предоставили самую чистую комнату, но после разговора с сотрудниками стойки регистрации они без колебаний поменяли мою комнату. Кровати очень удобные и высокие, поэтому, если вы цените «залезание в кровать», это определенно для вас. Единственный минус — фитнес-центр очень ограничен. 😩 В целом, я провел достойное пребывание.

Был вынужден провести отпуск из-за поломки грузовика, и этот отель мне порекомендовал дилер. Мое пребывание было очень приятным. (4 ночи) Дружелюбный персонал, всегда с улыбкой и добротой. Номера супер чистые и без каких-либо запахов, очень удобная кровать и превосходный завтрак. Номер, в котором я остановился, был большим и имел все удобства, такие как большой телевизор, холодильник и кофеварка. Хороший бассейн, но я им не пользовался. Цены конкурентоспособны по сравнению с этим районом и действительно хороши по сравнению с их услугами. В пешей доступности есть несколько ресторанов и магазин DG.

Персонал, как на стойке регистрации, так и горничные, были исключительными, обеспечив раннее заселение. Номер также был улучшен. Чистота в номере была не идеальной, мы нашли несколько мелких кусков мусора на полу под балдахином кровати, но это была всего лишь бумага. Стены в ванной комнате могли бы нуждаться в некотором уходе, так как они были использованы. За исключением этих мелких проблем, пребывание было потрясающим.

Сотрудники на протяжении всего моего пребывания были вежливы и профессиональны. Я наблюдал, как обслуживающий персонал подает свежесваренный кофе другим гостям, пока наполнялся диспенсер, чтобы избежать задержек гостей. Сотрудники делали все возможное, чтобы гости чувствовали себя особенными.
В целом впечатления были довольно расслабляющими.

Мне нравится выбор мягких и твердых подушек. Завтрак был очень хорошим. В наш конкретный день в отеле было мало персонала, поэтому у нас была задержка с заселением, но персонал нашел нам место для работы, пока мы ждали, так что это не было слишком большим неудобством.

Остин и Тери были потрясающими! В нашей группе было 16 человек, и они объединились в команду, чтобы зарегистрироваться так быстро, просто и эффективно. Когда мы возвращались с конференции, Тери спрашивала нас, как дела, и внимательно слушала с искренним любопытством. А Остин всегда здоровался с нами, помнил мое имя и даже оставил мне дружескую записку. Нам очень нравится приходить именно в этот HIE!

Положительный: Кровати были удобными, в отеле было тихо. Завтрак был средним. Минусы: В лифте пахло травкой. Для безопасности на стоянке должно быть освещение.

Недавно я останавливался здесь во время короткой рабочей поездки, и, хотя впечатления в целом остались хорошими, я был разочарован некоторыми аспектами отеля, особенно с учетом цены в 156 долларов. Комната была чистой, что я ценю, и персонал был очень приятным и любезным.
Однако сам отель выглядел довольно ветхим. По всей территории было множество некачественных ремонтных работ, которые выглядели непрофессионально, как будто они были сделаны в спешке и без особого внимания к деталям. Вдобавок ко всему, слив в душе был медленным, из-за чего мне приходилось стоять в воде во время принятия душа — определенно не то, чего я ожидаю от этого бренда.
Раньше я останавливался во многих отелях Holiday Inn Express и обычно получал хорошие впечатления, но этот отель не соответствовал стандартам, которых я ожидал. В целом, хотя чистота и персонал были положительными, плохое обслуживание, устаревшее состояние и проблемы с сантехникой разочаровали. Я надеюсь, что руководство примет это к сведению и внесет столь необходимые обновления для улучшения качества обслуживания гостей.

Была проблема с комнатой. Генеральный директор был на высоте и немедленно позаботился об этом. Помимо извинений и компенсации. + Джессика! Ресторан по соседству, если побить после долгого дня. Парой зданий ниже находится магазин мороженого! О чем еще ты можешь попросить! Оба в шаговой доступности!

Команда заставила меня почувствовать себя желанным гостем после долгого дня путешествия. Отель был ЧИСТЫМ и дружелюбный персонал. Легкий доступ от США 30 и меня 469. Мне наверняка нравятся булочки с корицей. Вернусь снова и спасибо за ваше гостеприимство.

После подтверждения бронирования ранее в тот же день мой номер был оплачен. Когда я приехал, мне сообщили, что моя комната больше не доступна. Единственный работающий человек сказал, что менеджер посоветовал ему арендовать комнаты в порядке очереди, даже если люди, которые уже заплатили, не получили комнату.
Когда он позвонил менеджеру, чтобы узнать, что делать, потому что у двух других пар, которые сделали то же самое, тоже не было комнаты. Она ничего не помогала решить и ей было все равно. Работник сказал, что у них забронировано на 10 мест больше. Меня поражает, что менеджер позволил этому случиться и предоставил комнаты только что вошедшим людям.
Из-за этого моей дочери пришлось ехать 30 минут на юг, чтобы найти комнату в 9 вечера.
Очень, очень плохой менеджмент…
Я первым делом свяжусь с корпоративным офисом в понедельник утром. Для меня это еще не конец. Я получил информацию от других людей, которая была отклонена по тем же причинам. Очень плохое управление.

Персонал был очень приятным и полезным. Комната была чистой (полы были немного пыльными, но намного чище, чем другие, которые я видел за последние два года! ) Хороший кофе и лучший завтрак, чем у большинства, а в комнате были кофейники и капсулы. Могли бы использовать еще пару полотенец. В целом приятное пребывание. Я бы остановился здесь снова. Больше всего я бы не стал (добровольно).

Они были очень вежливы, в номере было чисто. Все было просто супер. Я бы порекомендовал этот Holiday Inn Express.

Кровати очень жесткие и сказали, что это королева, но они в полном размере. С трудом помещаются 2 взрослых.

Хороший отель очень безопасный и хороший завтрак.

Дружелюбный персонал чистые номера и тихий.