Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Munster

Kris C.

2/10
EnglishРусский
Мой сын живет в Манстере и у него небольшой дом, поэтому мы останавливаемся в городе неподалеку. Мы раньше здесь не останавливались, но решили попробовать. Мой муж — член Honors, и мы останавливались в Homewood Suites и других местах, и все они довольно стандартные.
Мой муж забронировал номер около двух месяцев назад, когда мы знали, что приедем навестить моего сына. За день до того, как мы заселились, мой муж получил сообщение о том, что забронированный им номер King Suite больше не доступен, и мы собираемся остановиться в номере с двумя кроватями Queen. Он сказал, что это неприемлемо, поэтому они дали ему скидку с цены.
Планировка этого отеля также была стандартной. Однако мы сразу заметили, что полы выглядели грязными, на полу лифта был мусор, а мешки с мусором были разбросаны по всему вестибюлю и коридорам лифта.
Когда мы прибыли в наш номер, мы заметили мусорный бак у входной двери. Он все еще был заполнен мусором. У нас не было мусорного ведра в ванной, поэтому мы решили, что оно наше, и забрали его. Мы заметили, что номер, похоже, не убирали:
1. Пятна на простынях и наволочках; они не выглядели чистыми.
2. Не было мыла для рук, шампуня или кондиционера.
3. Посудомоечная машина была заполнена посудой, которая казалась чистой, но мы не знаем наверняка.
Мы сообщили на стойку регистрации обо всех этих проблемах, и они сказали, что пришлют кого-нибудь убрать наш номер на следующий день (сегодня), и оставили шампунь и кондиционер в нашем номере. Я забрала кусковое мыло на стойке регистрации.
Мы только что вернулись в номер после того, как отсутствовали весь день, и.
1. Нет чистых простыней.
2. Они забрали грязные полотенца для рук, но не дали нам чистые.
3. Посуда все еще в посудомоечной машине. На самом деле, они добавили нашу грязную посуду к чистой посуде, которая уже была в номере, но не включили ее, так что теперь она вся грязная.
4. Пол все еще не пропылесосили.
5. Зеркало выглядит так, будто его протерли грязной губкой; я едва могу видеть сквозь него…
И вот теперь, когда я сижу на кровати и пишу это, я боюсь залезть под одеяло на грязные простыни, которые были грязными, когда мы заселились…
Завтра мы выезжаем… хватит с этого места!
По крайней мере, есть шампунь. Мы «одни и все» для этой собственности…

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.