Абсолютно разочарован –!
С давним участником Choice Privileges обошлись несправедливо.
Я являюсь верным участником Choice Hotels Privileges уже много лет, и во время моих частых поездок между Пенсильванией и Мишавакой, штат Индиана, я постоянно останавливался в Quality Inn на University Drive. К сожалению, после моего последнего опыта я больше никогда не вернусь.
После изнурительной поездки со мной обошлась с невероятным неуважением сотрудница стойки регистрации — афроамериканка, — чье поведение было непрофессиональным и, честно говоря, расистским. Она была груба с самого начала, а затем, без каких-либо доказательств или причин, ложно обвинила меня в курении в номере. Я никогда не был курильщиком и не курю. Несмотря на это, она привела владельца к моей двери, громко постучала и устроила совершенно ненужную и унизительную сцену.
Они не только выгнали меня, но и взяли с меня штраф за курение в размере 250 долларов сверх тех 130 долларов, которые я уже заплатил за ночь. Никаких доказательств, никаких предупреждений, никаких извинений — только осуждение и неуважение. Мне пришлось в последнюю минуту найти другой отель, который обошелся мне в 150 долларов за ночь в течение следующих 9 ночей. Все это испытание было финансово и эмоционально изматывающим.
Что еще хуже, когда я обратился в службу поддержки клиентов Choice Hotels за поддержкой или размещением, они ничего не предложили. Никакой ответственности, никакого сочувствия, никакой помощи.
Я более чем разочарован и требую полного возмещения штрафа за курение в размере 250 долларов, а также 130 долларов за ночь, в которую меня несправедливо обвинили и которая меня опозорила. Так не следует относиться к лояльным гостям.
Шеннон Шончек.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С давним участником Choice Privileges обошлись несправедливо.
Я являюсь верным участником Choice Hotels Privileges уже много лет, и во время моих частых поездок между Пенсильванией и Мишавакой, штат Индиана, я постоянно останавливался в Quality Inn на University Drive. К сожалению, после моего последнего опыта я больше никогда не вернусь.
После изнурительной поездки со мной обошлась с невероятным неуважением сотрудница стойки регистрации — афроамериканка, — чье поведение было непрофессиональным и, честно говоря, расистским. Она была груба с самого начала, а затем, без каких-либо доказательств или причин, ложно обвинила меня в курении в номере. Я никогда не был курильщиком и не курю. Несмотря на это, она привела владельца к моей двери, громко постучала и устроила совершенно ненужную и унизительную сцену.
Они не только выгнали меня, но и взяли с меня штраф за курение в размере 250 долларов сверх тех 130 долларов, которые я уже заплатил за ночь. Никаких доказательств, никаких предупреждений, никаких извинений — только осуждение и неуважение. Мне пришлось в последнюю минуту найти другой отель, который обошелся мне в 150 долларов за ночь в течение следующих 9 ночей. Все это испытание было финансово и эмоционально изматывающим.
Что еще хуже, когда я обратился в службу поддержки клиентов Choice Hotels за поддержкой или размещением, они ничего не предложили. Никакой ответственности, никакого сочувствия, никакой помощи.
Я более чем разочарован и требую полного возмещения штрафа за курение в размере 250 долларов, а также 130 долларов за ночь, в которую меня несправедливо обвинили и которая меня опозорила. Так не следует относиться к лояльным гостям.
Шеннон Шончек.