Номер в отеле: неприятный запах/запах плесени от кондиционера, простыни в пятнах, затирка в ванной отсутствовала, а в щелях из-за отсутствия затирки скопилось множество крошек и липкой грязи, на полу в ванной были дохлые насекомые. Мой сын лег спать и обнаружил, что по его кровати ползает насекомое. В номере даже ничего толком не было, пришлось просить. Было видно, что полотенца для рук влажные и, вероятно, просто сложены для следующего клиента.
Услуги: пятна крови на ковре на первом этаже, большие пятна по всему ковру, было видно, что их, вероятно, никогда не чистили паром. Бассейн был настолько залит химикатами, что было трудно дышать, краска вокруг бассейна отслаивалась. Они, очевидно, не убирают территорию бассейна, потому что там были клочья волос, накладные ресницы и мусор, который лежал там с момента нашего заезда. Лестница у бассейна ржавеет, на углах острые металлические выступы, так что, если не быть внимательным, можно пораниться.
Сотрудник: очень, очень грубый и злобный сотрудник стойки регистрации (индиец, не запомнил его имени). Он был расстроен, когда я попросил запасной ключ, потому что пытался загрузить машину, паковал вещи и случайно оставил ключ-карту в номере. Вместо того, чтобы быть вежливым и дать мне новую карту, он злобно посмотрел на меня и грубым тоном сказал: «Зачем вам это нужно? Я думал, вы выезжаете? » Я рассказал ему, что случилось, и что я как раз выезжал, но случайно запер свои карты в номере. Он не извинился и не сказал ничего, а просто дал мне новый ключ, развернулся и ушёл. А потом, когда я собирался выезжать и спросил его, нужно ли мне что-то ещё, кроме как оставить ключи, он просто посмотрел на меня и сказал «нет», и всё, не поблагодарив за проживание. Накануне вечером я также видел, как один из клиентов, спустившись вниз, попросил поменять постельное бельё, потому что на нём были пятна. Он посмотрел на клиента и сказал: «Я не могу этого сделать. Я не менеджер», развернулся и ушёл. Очень, очень непрофессионально. Теперь, глядя на отзывы, я в шоке, что это место всё ещё открыто.
Единственным плюсом этого отеля было его расположение и одна женщина на стойке регистрации, которая была очень любезна, поддерживала со мной светскую беседу и была так дружелюбна с моими детьми. Я забыл её имя, но она работала в основном днём и у неё кольцо в носу. Она была ЛУЧШЕЙ, и мой отзыв совершенно не отражает её. Ей определённо нужно работать в другом отеле или сделать её менеджером и сменить место, потому что у неё действительно отличное обслуживание клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Услуги: пятна крови на ковре на первом этаже, большие пятна по всему ковру, было видно, что их, вероятно, никогда не чистили паром. Бассейн был настолько залит химикатами, что было трудно дышать, краска вокруг бассейна отслаивалась. Они, очевидно, не убирают территорию бассейна, потому что там были клочья волос, накладные ресницы и мусор, который лежал там с момента нашего заезда. Лестница у бассейна ржавеет, на углах острые металлические выступы, так что, если не быть внимательным, можно пораниться.
Сотрудник: очень, очень грубый и злобный сотрудник стойки регистрации (индиец, не запомнил его имени). Он был расстроен, когда я попросил запасной ключ, потому что пытался загрузить машину, паковал вещи и случайно оставил ключ-карту в номере. Вместо того, чтобы быть вежливым и дать мне новую карту, он злобно посмотрел на меня и грубым тоном сказал: «Зачем вам это нужно? Я думал, вы выезжаете? » Я рассказал ему, что случилось, и что я как раз выезжал, но случайно запер свои карты в номере. Он не извинился и не сказал ничего, а просто дал мне новый ключ, развернулся и ушёл. А потом, когда я собирался выезжать и спросил его, нужно ли мне что-то ещё, кроме как оставить ключи, он просто посмотрел на меня и сказал «нет», и всё, не поблагодарив за проживание. Накануне вечером я также видел, как один из клиентов, спустившись вниз, попросил поменять постельное бельё, потому что на нём были пятна. Он посмотрел на клиента и сказал: «Я не могу этого сделать. Я не менеджер», развернулся и ушёл. Очень, очень непрофессионально. Теперь, глядя на отзывы, я в шоке, что это место всё ещё открыто.
Единственным плюсом этого отеля было его расположение и одна женщина на стойке регистрации, которая была очень любезна, поддерживала со мной светскую беседу и была так дружелюбна с моими детьми. Я забыл её имя, но она работала в основном днём и у неё кольцо в носу. Она была ЛУЧШЕЙ, и мой отзыв совершенно не отражает её. Ей определённо нужно работать в другом отеле или сделать её менеджером и сменить место, потому что у неё действительно отличное обслуживание клиентов.