Hampton Inn & Suites Middlebury

При регистрации мне сказали, что у меня есть дополнительная бронь, за которую мне придется доплатить, потому что я не явилась. Я бронировала номер примерно за неделю до этого на ресепшене и точно знаю, что не бронировала дополнительный номер. Я попросила позвать дежурного менеджера, номер которого был четко указан на ресепшене. Мне сказали, что он недоступен, но с ним можно связаться в понедельник в «рабочие часы». Я также узнала, что никакого управляющего отелем нет. Есть только генеральный менеджер, который иногда приезжает. Я слышала, как сотрудница ресепшена разговаривала по телефону с этим генеральным менеджером, и мне сказали, что он мне перезвонит. Позже я поговорила с другой сотрудницей ресепшена, которая была откровенно грубой. Служба поддержки клиентов Hilton ничем не помогла и сказала, что мне нужно поговорить с управляющим отелем.
Номер был маленький и немного обшарпанный. Дверь в ванную заедала, и некоторые стены были повреждены.

Мы остановились в номере-студии с двумя двуспальными кроватями, и это было ужасно. Уборка тоже ужасная. Туалет выглядит так, будто его не чистили несколько недель. Номер в плачевном состоянии, повсюду проблемы. Кажется, телевизор не протирали от пыли с момента установки. Трещины в стенах, необработанные стены, ужасная герметизация и покраска блока кондиционирования, мусор в углу ванной комнаты и на туалетном столике, моча на унитазе, полки и мебель также в плохом состоянии или выглядят неприглядно. Пятна на абажурах в ванной, оба внешних стеклопакета повреждены и полны конденсата/пятен, ограничивающих обзор коммерческого здания, на обеих рамах зеркал у раковин есть брызги от мытья рук и чистки зубов вдоль нижней части рамы. Кран на кухонном столе не чистили целую вечность, он сильно засох от недостаточной чистки в прошлом и нуждается в замене. Шторы висят свободно на окне и не работают как следует. Лампа на столе висит криво, неправильно установлена ​​и очень пыльная. Телефон был отключен от розетки и лежал в центральном ящике прикроватной тумбочки. Завтрак был таким, как и было заявлено, и неплохим, горячим (см. Фотографии). Бассейн и джакузи показались чистыми, и я почувствовал повышенный запах хлора, что хорошо для общественных бассейнов. Мы заплатили 376, 24 доллара за 2 ночи. За такую ​​цену я не рекомендую этот отель, сделайте себе одолжение и остановитесь в The Blue Gate Garden Inn в Шипшеване.

Нам дали номер 316 с мокрой штукатуркой, которая отваливалась с потолка, покрывала кровати и полы… Администрация на ресепшене ничего не сделала, только пожала плечами и оставила нас разбираться в вестибюле, чтобы мы сами нашли другой отель. Менеджер Hampton Аманда и администратор на ресепшене Логан ужасны, как и тот, кто бросил нас, когда мы сообщили им о проблеме.
Они отказались вернуть нам предоплаченную плату за номер, и мы покинули это место и Holiday Inn…
Очень разочарованы, это более чем неприемлемо… не останавливайтесь здесь!

Новый отель. Хорошие чистые номера. На завтрак хороший выбор блюд. Раковина в ванной комнате неудобна для одновременного пребывания нескольких человек. Бассейн небольшой, но чистый.

Нас очень тепло приняли в нашем баскетбольном клубе. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, благодаря чему наше пребывание было замечательным. Спасибо за всё!

НЕ ПЫТАЙТЕСЬ ЗАБРОНИРОВАТЬ НОМЕР В ЭТОМ ОТЕЛЕ! Мы забронировали номер за несколько недель до приезда, и нам отказали в бронировании, заявив, что у них "перебронировано" номеров. Нам предложили номер, который нам не подошел, и мы были вынуждены согласиться. На ресепшене нам предложили снизить стоимость номера, но генеральный менеджер отказался это сделать. За исключением ночного дежурного, весь персонал, включая генерального менеджера, был груб и пренебрежителен. Мы останавливались здесь десятки раз, но больше никогда после такого обращения. К сожалению, этот отель сильно испортился.

Ненавижу, что здесь разрешают собак. Клянусь, это место больше похоже на собачий ясли. Хотелось бы, чтобы сюда вообще не пускали животных. Кровати тоже жёсткие, как камень. Молоко в зоне завтрака пахло просроченным, а сока не было. Действительно двухзвёздочный отель.

Это было нормальное пребывание, я ставлю ему 4 звезды только из-за путаницы с регистрацией, мы забронировали два номера, в одном из которых должен был быть диван-кровать и кровать размера "king-size". Когда мы регистрировались, ключ не был активирован, поэтому мы поднялись наверх, а затем спустились вниз, чтобы это починить, и только потом обнаружили, что в этом номере одна кровать, поэтому вернулись вниз, чтобы поменять номер. Во втором номере был диван-кровать, что было безумно неудобно, но, слава богу, у нас была кровать размера "king-size", которую мы в итоге разделили, эта кровать была удобной. Здесь нет торговых автоматов, только зона за стойкой регистрации стоит 3 доллара за один поп-тартс, или маленький шоколадный батончик, или маленький пакетик чипсов. Ночная девушка на стойке регистрации была мила и сказала, что даст мне кекс или что-то еще, так как вокруг ничего не было открыто и очень маленький выбор. Спасение — персонал. Мы, возможно, в конечном итоге вернемся, но наши планы относительно необходимых вещей будут лучше, так как это не особо доступно. Я останавливался в нескольких отелях этой сети, и после проживания в одном в Карбондейле ожидал чего-то гораздо лучшего.

Отлично для одной ночи. Слишком много хлорки в бассейне. Не удалось воспользоваться бассейном или джакузи, потому что хлорка была настолько сильной, что раздражала горло и ноздри.

Положительные стороны: Местоположение. Отрицательные стороны: Уборка. Постельное белье не меняли, дозаторы в душевой кабине грязные, чашки не оставляли чистыми или оставляли их совсем.

Номер был отвратительным. Много странных пятен на стенах и ковре. В ванной очень медленно уходила вода. Шторы были в пятнах. На кровати было странное пятно. Зеркало не мыли уже бог знает сколько времени. Даже дозатор для мыла был грязным. Я подумал, что раз этот отель принадлежит сети Hilton, то всё будет нормально, но я бы не стал останавливаться здесь снова.

Отличный отель с великолепным гостеприимством! Мы приехали из Министерства по делам ветеранов и взяли с собой троих детей. От персонала на стойке регистрации до уборщиков номеров — все были просто феноменальными! Настоятельно рекомендуем и обязательно вернёмся!

Я предполагаю, что этот отель скоро обновят. Персонал прекрасно справляется с тем, чтобы поддерживать его в хорошем состоянии. Завтрак был стандартным для Хэмптона, но обслуживающий персонал был занят тем, чтобы предоставить каждому гостю наилучшие впечатления. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и хорошо снабжен хорошей туристической информацией. Нас всегда тепло встречали при повторном въезде.

Начну с того, что я вырос в этом замечательном, заботливом городке. Я возвращался в город на похороны брата. За три дня до бронирования я получил безличное письмо об отмене брони без каких-либо объяснений. Я связался с отелем, и они заявили, что из-за шторма моя бронь отменена, так как я забронировал номер у третьей стороны. Я объяснил ситуацию с братом – им было всё равно. Я попросил порекомендовать другой отель – у них его не было, и они даже не пытались. Обслуживание клиентов было ужасным. Никакого сочувствия, никакой тактичности. Это уже не тот город «Нормана Роквелла», в котором я вырос, где соседи помогали друг другу. Добро пожаловать в корпоративную Америку, где побеждает всемогущий доллар. Я был довольно лоялен к бренду Hilton годами, но теперь переосмыслил это из-за этого неудачного опыта. Обслуживание клиентов здесь вообще отсутствует, по крайней мере, по телефону.

Фотографии отеля выглядят намного лучше, чем когда вы видите его на самом деле. Отель старый, и нам сказали, что его скоро отремонтируют. Мой муж инвалид, и нам дали номер на 3 этаже, что было бы неплохо, но лифт ремонтировали в один из дней и он некоторое время не работал. В отеле только 1 лифт, и нам нужно было куда-то спуститься. Не было возможности спуститься вниз. В отеле был запах канализации, и мы видели там парня из септического насоса один день. Номер не казался очень чистым и затхлым, одеяло было отвратительным, подушки были пробиты, а кровать не очень удобной. Ванная была не очень чистой, там были волосы и грязь, а также клопы. Кондиционер работал нормально днем, но ночью, я думаю, они его отключали. Становится довольно жарко. Я также ходила в фитнес-центр, и все тренажеры были сломаны. Завтрак был хорошим, и там работал приятный персонал, что было единственным хорошим моментом.

Номер был чистым, а кровать была чрезвычайно удобной! Обслуживание было хорошим. Завтрак был нормальным. Единственное, что нас немного разочаровало, так это время работы бассейна; мы из другого часового пояса, и шоу в театре Bluegate закончилось раньше нас, поэтому мы решили вернуться и поплавать в бассейне часик, но обнаружили, что он закрывается в 22:00 вместо 23:00. В остальном наше пребывание было замечательным, и мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто хочет хорошо и тихо выспаться.

Очень чисто и тихо. Регистрация заняла некоторое время, так как у людей, заселявшихся до меня, не было предварительного бронирования, и был всего один администратор. Кровать была удобной, номер был идеально чистым. В душе закончился шампунь, а сиденье унитаза шаталось – оставил записку горничной и сообщил об этом администратору при выезде. На завтрак «шведский стол» не ходил, но утром выпил чашечку хорошего кофе. Расположение довольно удобное по отношению к блошиному рынку Шипшеваны, который я собирался посетить, примерно в 13 километрах. Шведский стол в ресторане Das Dutchman Essenhaus в Миддлбери был неплохим, но в ресторане Blue Gate в Шипшеване выбор блюд шире, а качество еды выше.