Я был крайне разочарован и возмущен своим недавним пребыванием в этом отеле Hampton Inn. Войдя в номер, я обнаружил, что ковёр полностью промок – настолько, что вода скапливалась по краям обуви, когда я на него наступал. Ещё больше меня беспокоило значительное количество чёрной плесени. Это были не мелкие пятна или остатки, а густая, пушистая плесень, явно активная и опасная, к которой примыкал домашний паук.
Кроме того, в приложении Hilton был указан ресторан на территории отеля, что оказалось неверным. Когда я запросил возврат средств для переезда в другой отель, мне сказали, что нужно поговорить с руководством, чтобы получить возврат, но я не смог связаться с ним, потому что никто из них не был на месте. Это было примерно в 18:30 в субботу – что удивительно, в часы пик руководство отеля недоступно.
К чести сотрудника стойки регистрации Акиты, она была любезна и сделала всё возможное, чтобы помочь мне, переселив меня в другой номер. Хотя номер был средненьким, в нём было хоть как-то чисто, но всё же чувствовался затхлый запах. Я была измотана и не хотела ещё больше нагружать сотрудницу, которая явно делала всё возможное в сложившихся обстоятельствах.
Бесплатный завтрак не включает в себя типичные для Hampton Inn блюда. Не было никаких полезных блюд. Не было овсянки со свежими фруктами и ягодами. Также не было бекона, картофеля с колбасой и т. Д.
Этот опыт был намного ниже того уровня, который я ожидаю от Hampton Inn, бренда Hilton, и я надеюсь, что будут приняты меры для решения этих серьёзных проблем. Я сделала фотографии, которые, к сожалению, по какой-то причине не могу опубликовать здесь, но я обязательно отправлю их в главный офис Hilton.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кроме того, в приложении Hilton был указан ресторан на территории отеля, что оказалось неверным. Когда я запросил возврат средств для переезда в другой отель, мне сказали, что нужно поговорить с руководством, чтобы получить возврат, но я не смог связаться с ним, потому что никто из них не был на месте. Это было примерно в 18:30 в субботу – что удивительно, в часы пик руководство отеля недоступно.
К чести сотрудника стойки регистрации Акиты, она была любезна и сделала всё возможное, чтобы помочь мне, переселив меня в другой номер. Хотя номер был средненьким, в нём было хоть как-то чисто, но всё же чувствовался затхлый запах. Я была измотана и не хотела ещё больше нагружать сотрудницу, которая явно делала всё возможное в сложившихся обстоятельствах.
Бесплатный завтрак не включает в себя типичные для Hampton Inn блюда. Не было никаких полезных блюд. Не было овсянки со свежими фруктами и ягодами. Также не было бекона, картофеля с колбасой и т. Д.
Этот опыт был намного ниже того уровня, который я ожидаю от Hampton Inn, бренда Hilton, и я надеюсь, что будут приняты меры для решения этих серьёзных проблем. Я сделала фотографии, которые, к сожалению, по какой-то причине не могу опубликовать здесь, но я обязательно отправлю их в главный офис Hilton.