Отзыв об отеле Hampton Inn Merrillville 2*

Останавливались 19.09.2025. Ужас! Отвратительно! Грязно! Это худший отель Hilton из всех, в которых мы когда-либо останавливались. Мы вошли в отель и увидели табличку с надписью, что сотрудница отсутствует, что, конечно, нормально, но когда она вернулась, то поговорила с другой сотрудницей в офисе, так почему же нас не встретили и не помогли по прибытии? Нас НЕ поблагодарили за то, что мы являемся участниками бриллиантового уровня, а когда мы попросили пару газировок, нам сказали, что руководство рассылает электронные письма, что только один человек получает одну вещь из чемодана, вау, как невероятно дёшево и мелочно. Табличка показывает, что лифты сломаны. Обычный человек подумал бы, что они, вероятно, сломаны день или два, но мы узнали из других отзывов, и позже подтвердилось, что они сломаны месяц. Нас поселили на 3-м этаже, поэтому двум пожилым людям, один из нас — ветеран-инвалид, пришлось тащить наши вещи по ступенькам в наш номер. Ковёр (фотографии прилагаются) отвратительный, грязный и его нужно выдрать. Номера были в мотеле 1970-х годов, в них пахло дымом и плесенью. Следы от сигарет на полке в ванной, микроволновка со старой поворотной ручкой и 19-дюймовый телевизор, который выглядит так, будто его сняли с монитора компьютера. Кондиционер никак не регулировался – ни горячо, ни холодно, ни тихо, ни сильно – было неуютно и жарко. Просто грязная дыра. В душевых плесень, грязь на полу, уборщицы не справляются со своей работой, я боялась постельных клопов и сомневалась, чистые ли простыни вообще. Руководству должно быть стыдно, это место отвратительное. Утром, когда мы затащили вещи обратно, мы пошли на кассу, и девушка даже не поинтересовалась, как нам понравилось проживание, и не поблагодарила за проживание. Мы сказали ей об этом и сказали, что отель неприемлемый. Я спросила, нормально ли, что лифты сломаны больше месяца и их не ремонтировали, на что сотрудница смущённо ответила, что нет. Я связываюсь с Hilton, так как этому не должно быть позволено носить имя Hilton, это просто жалкий отель во всех отношениях. Держитесь подальше от этого места, мама и… Гостиница "Коуч Инн" с попой или тараканами лучше, чем эта. В каждом отзыве твердят о сломанных лифтах и ​​сломанных вещах в номерах, о том, что там грязно, воняет и не убрано. Если бы мы не потратили деньги за бронирование, мы бы уехали, но в последний момент нас заперли без возможности что-либо изменить. Позор.