Недавно я останавливался в отеле Comfort Suites в Мерриллвилле, штат Индиана. Мои впечатления были далеко не идеальными. Мой совет: не тратьте деньги зря и поищите другие варианты размещения.
Бассейн находился в закрытой зоне из оргстекла прямо рядом с главным холлом. По всему холлу были видны следы от ног гостей (по меньшей мере 15 человек), которые пользовались бассейном, когда я пытался заселиться. Я посчитал это довольно опасным как для прибывающих гостей, так и для тех, кто пользовался бассейном.
Номер, который я забронировал и оплатил заранее через Expedia, был грязным: на стенах были посторонние предметы, в сливе ванны — волосы и скомканная бумага, на простынях — коричневато-красные пятна и волосы. Номер был плохо пропылесосен, на ковре был мусор. Кондиционер работал очень громко… слишком громко, чтобы спокойно спать.
Я сообщил менеджеру о состоянии номера, сказал, что не могу там остановиться, и попытался отменить бронирование на оставшиеся два дня. Мне сказали, что отель НЕ МОЖЕТ вернуть мне деньги, потому что я бронировала через стороннего агента, и что мне нужно будет обратиться в Expedia. Я попыталась остановиться в другом отеле, но узнала, что все отели в этом районе заняты, потому что недавний торнадо повредил местные предприятия, школы и дома, в результате чего многие жители Мерриллвилла остались без крова. Когда я рассказала о своем опыте ночному менеджеру в другом отеле, мне сказали, что Comfort Suites недавно вновь открылся после того, как был закрыт пожарными инспекторами Индианы в течение последних шести месяцев.
Мне удалось забронировать номер на следующую ночь в гораздо более чистом и хорошем отеле. К счастью, у меня был спрей от клопов и дезинфицирующие салфетки. После 12-часовой поездки мне пришлось протереть каждую поверхность в этом номере, опрыскать простыни и спать в одежде. Я даже не рискнула принять душ и с нетерпением ждала, когда же оттуда уеду!
Я связалась с Expedia по поводу возврата денег за оставшиеся два дня. Их агент оказал большую помощь, связавшись по электронной почте с менеджером, который отказался перевести средства, чтобы Expedia могла оформить мне возврат.
Expedia предложила мне опубликовать свой отзыв на сайте Comfort Suites. ОСТОРОЖНО! В северо-западной Индиане есть гораздо лучшие, более чистые и комфортабельные варианты размещения с гораздо более добросовестным и отзывчивым руководством.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Бассейн находился в закрытой зоне из оргстекла прямо рядом с главным холлом. По всему холлу были видны следы от ног гостей (по меньшей мере 15 человек), которые пользовались бассейном, когда я пытался заселиться. Я посчитал это довольно опасным как для прибывающих гостей, так и для тех, кто пользовался бассейном.
Номер, который я забронировал и оплатил заранее через Expedia, был грязным: на стенах были посторонние предметы, в сливе ванны — волосы и скомканная бумага, на простынях — коричневато-красные пятна и волосы. Номер был плохо пропылесосен, на ковре был мусор. Кондиционер работал очень громко… слишком громко, чтобы спокойно спать.
Я сообщил менеджеру о состоянии номера, сказал, что не могу там остановиться, и попытался отменить бронирование на оставшиеся два дня. Мне сказали, что отель НЕ МОЖЕТ вернуть мне деньги, потому что я бронировала через стороннего агента, и что мне нужно будет обратиться в Expedia. Я попыталась остановиться в другом отеле, но узнала, что все отели в этом районе заняты, потому что недавний торнадо повредил местные предприятия, школы и дома, в результате чего многие жители Мерриллвилла остались без крова. Когда я рассказала о своем опыте ночному менеджеру в другом отеле, мне сказали, что Comfort Suites недавно вновь открылся после того, как был закрыт пожарными инспекторами Индианы в течение последних шести месяцев.
Мне удалось забронировать номер на следующую ночь в гораздо более чистом и хорошем отеле. К счастью, у меня был спрей от клопов и дезинфицирующие салфетки. После 12-часовой поездки мне пришлось протереть каждую поверхность в этом номере, опрыскать простыни и спать в одежде. Я даже не рискнула принять душ и с нетерпением ждала, когда же оттуда уеду!
Я связалась с Expedia по поводу возврата денег за оставшиеся два дня. Их агент оказал большую помощь, связавшись по электронной почте с менеджером, который отказался перевести средства, чтобы Expedia могла оформить мне возврат.
Expedia предложила мне опубликовать свой отзыв на сайте Comfort Suites. ОСТОРОЖНО! В северо-западной Индиане есть гораздо лучшие, более чистые и комфортабельные варианты размещения с гораздо более добросовестным и отзывчивым руководством.