Отзыв об отеле Comfort Suites Merrillville near US 30 2*

В этом отеле царила ужасная чистота. Здание, безусловно, старое, но очевидно, что ежедневный уход за ним полностью заброшен. В первом номере (кажется, 325) нас сразу же накрыл сильный запах сигарет. Мы быстро обнаружили, что кто-то стряхнул пепел с сигарет в кондиционер (фото прилагается). На ковре также были красные пятна, а ванная комната была совершенно грязной, как будто ее не трогали со времен последнего гостя. Когда мы сообщили об этом на ресепшен, нам предложили номер поменьше, но лишь бы избавиться от запаха сигарет. В нашем новом номере (214) пахло лучше, но все равно было довольно грязно. Стены и ковер выглядели и ощущались грязными. На раскладном диване не было простыней или постельного белья, а под подушками он был очень грязным. Мы также обнаружили чьи-то волосы/парик, когда открыли раскладной диван, так что очевидно, что уборка и проверка не проводятся. На ресепшене никто не отвечал на телефонные звонки в течение всех выходных, поэтому нам приходилось стоять в очереди до 30 минут, чтобы попросить простыни, поменять ключ от номера и т. Д. Лифт рассчитан на двух человек, но не работал все выходные. В коридорах пахло плесенью и каким-то чистящим средством. Кто-то оставил тележку для покупок в коридоре, которая простояла там все выходные. Также кто-то, похоже, вырвал на дорожке перед отелем, и на парковке все выходные было много людей. Закуски и напитки, которые можно купить, нельзя оплатить картой из номера, и нет бесконтактной оплаты. Все это мелкие проблемы, если бы чистота не была такой серьезной. Персонал также не извинился за чистоту и за окурки. Очень недовольны этим пребыванием.