Мы останавливались в этом отеле 3 раза, поэтому этот отзыв — результат всех трех наших посещений. Ни одно из них не было пятизвездочным, но первое пребывание было достаточно неплохим. Последующие же показали, что и сам отель, и руководство значительно ухудшились. Начнем с регистрации заезда. За все 3 пребывания нас ни разу не приветствовали словами «Добро пожаловать. Чем я могу вам помочь? » или чем-то подобным. Каждый сотрудник на ресепшене был занят своей работой. Кроме того, не думайте, что вы можете заселиться даже за минуту до 16:00 без дополнительной платы.
Номера всегда были пригодны для проживания, но на этот раз на стуле, пуфике и полу были пятна. В коридоре на нашем этаже и в лифтах постоянно пахло марихуаной. Атриум между отелем и казино был полон муравьев и пауков. Постельное белье и ванная комната казались чистыми, а кровати были очень удобными. Кондиционер в нашем номере работал очень хорошо, однако он, как и смыв в унитазе, был достаточно громким, чтобы разбудить вас ночью. Раковина очень медленно сливала воду, настолько медленно, что, оставляя воду включенной, чтобы почистить зубы или умыться, вы рискуете тем, что она переполнится. В номере не было ни одной работающей розетки, к которой ничего не было бы уже подключено, включая розетки на прикроватной лампе. Это означало, что только один из двух взрослых, проживающих в номере, мог одновременно заряжать свой телефон, используя часы. В номере было довольно пыльно, а за мебелью с телевизором стояла ужасная грязь. В другом номере, где жил наш взрослый сын, ужасно пахло. Там был очень затхлый запах, отчетливый запах старой спортивной обуви и пота, который не исчезал, несмотря на открытые окна и использование освежителя воздуха. Однако самым большим разочарованием в нашем номере было то, что мне нужно было поработать, а доступа к интернету не было. Так что имейте в виду, что «курортный сбор», который вы платите, не включает доступ в интернет, бассейн или фитнес-центр.
Казино хорошее. Игровые автоматы современные и расположены достаточно далеко друг от друга, так что не возникает ощущения замкнутого пространства. В этот раз, правда, выигрыши были значительно меньше, чем в предыдущие поездки, но такова природа азартных игр. Живая музыка по выходным приятна. В казино очень холодно, поэтому, если вы чувствительны к холоду, возьмите с собой куртку. Или парку. Единственная проблема, с которой мы столкнулись в казино, была связана с охраной на входе во время нашей поездки в декабре 2025 года. У меня установлен стимулятор спинного мозга, а это значит, что я не могу проходить через металлодетекторы. Я не против проверки другим способом. Когда я попыталась сообщить сотрудникам службы безопасности о своем стимуляторе, они меня не слушали. Они продолжали кричать на меня несколько минут, что было одновременно неприятно и неловко. Ни один из трех сотрудников на входе не попытался подойти ко мне или помочь. Наконец, мой парень прошел через металлодетектор и поговорил с одним из сотрудников. Он пытался не оставлять меня одну, так как операция по установке стимулятора была всего три недели назад. Она попросила меня подойти и пройти досмотр. В итоге мы нашли двух менеджеров, с которыми поговорили об инциденте. Это было так же разочаровывающе, как и общение со службой безопасности. Менеджеры не принесли извинений, не проявили никакого человечного отношения и не предложили никакого решения проблемы, из-за которой я в тот момент плакала и дрожала от того, что меня несколько минут отчитывали перед толпой.
Хотя я должна отдать должное. Девушка, которая нас выселяла, была замечательной. И весь персонал службы безопасности в казино на этот раз был великолепен.
В целом, до этой поездки мы, возможно, предпочли бы и дальше останавливаться в отеле и казино Hollywood только на выходные. Теперь же мы будем активно искать другой вариант и не планируем возвращаться сюда когда-либо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера всегда были пригодны для проживания, но на этот раз на стуле, пуфике и полу были пятна. В коридоре на нашем этаже и в лифтах постоянно пахло марихуаной. Атриум между отелем и казино был полон муравьев и пауков. Постельное белье и ванная комната казались чистыми, а кровати были очень удобными. Кондиционер в нашем номере работал очень хорошо, однако он, как и смыв в унитазе, был достаточно громким, чтобы разбудить вас ночью. Раковина очень медленно сливала воду, настолько медленно, что, оставляя воду включенной, чтобы почистить зубы или умыться, вы рискуете тем, что она переполнится. В номере не было ни одной работающей розетки, к которой ничего не было бы уже подключено, включая розетки на прикроватной лампе. Это означало, что только один из двух взрослых, проживающих в номере, мог одновременно заряжать свой телефон, используя часы. В номере было довольно пыльно, а за мебелью с телевизором стояла ужасная грязь. В другом номере, где жил наш взрослый сын, ужасно пахло. Там был очень затхлый запах, отчетливый запах старой спортивной обуви и пота, который не исчезал, несмотря на открытые окна и использование освежителя воздуха. Однако самым большим разочарованием в нашем номере было то, что мне нужно было поработать, а доступа к интернету не было. Так что имейте в виду, что «курортный сбор», который вы платите, не включает доступ в интернет, бассейн или фитнес-центр.
Казино хорошее. Игровые автоматы современные и расположены достаточно далеко друг от друга, так что не возникает ощущения замкнутого пространства. В этот раз, правда, выигрыши были значительно меньше, чем в предыдущие поездки, но такова природа азартных игр. Живая музыка по выходным приятна. В казино очень холодно, поэтому, если вы чувствительны к холоду, возьмите с собой куртку. Или парку. Единственная проблема, с которой мы столкнулись в казино, была связана с охраной на входе во время нашей поездки в декабре 2025 года. У меня установлен стимулятор спинного мозга, а это значит, что я не могу проходить через металлодетекторы. Я не против проверки другим способом. Когда я попыталась сообщить сотрудникам службы безопасности о своем стимуляторе, они меня не слушали. Они продолжали кричать на меня несколько минут, что было одновременно неприятно и неловко. Ни один из трех сотрудников на входе не попытался подойти ко мне или помочь. Наконец, мой парень прошел через металлодетектор и поговорил с одним из сотрудников. Он пытался не оставлять меня одну, так как операция по установке стимулятора была всего три недели назад. Она попросила меня подойти и пройти досмотр. В итоге мы нашли двух менеджеров, с которыми поговорили об инциденте. Это было так же разочаровывающе, как и общение со службой безопасности. Менеджеры не принесли извинений, не проявили никакого человечного отношения и не предложили никакого решения проблемы, из-за которой я в тот момент плакала и дрожала от того, что меня несколько минут отчитывали перед толпой.
Хотя я должна отдать должное. Девушка, которая нас выселяла, была замечательной. И весь персонал службы безопасности в казино на этот раз был великолепен.
В целом, до этой поездки мы, возможно, предпочли бы и дальше останавливаться в отеле и казино Hollywood только на выходные. Теперь же мы будем активно искать другой вариант и не планируем возвращаться сюда когда-либо.