Отзыв об отеле Hampton Inn LaPorte 2*

Мы с мужем часто останавливаемся в отелях Hampton Inn, так как их качество практически всегда одинаковое, где бы мы ни находились. Но этот отель стал исключением! Сделайте себе одолжение и обойдите его стороной! Это был, безусловно, худший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Прежде чем подробно рассказать, почему, я скажу, что неоднократно пыталась поговорить с менеджером о возникших проблемах, но сотрудники стойки регистрации не позволили нам это сделать. Они постоянно придумывали отговорки, когда мы приходили… «Его нет…»… «Он будет позже»… «У него нет визитки с контактной информацией, потому что он новенький». Когда я спросила, как с ним связаться, мне сказали: «Просто позвоните в отель позже». Когда я позвонила в отель позже, мне сказали, что он недоступен. Я оставила свой номер телефона, чтобы он мне перезвонил, но мне так и не перезвонили. Мы провели там одну ночь после очень долгого дня за рулем, и общее состояние отеля было плохим. Ковры и мебель были в пятнах, краска на дверях в нашем номере облупилась и покрылась ржавчиной, раковина в ванной была покрыта плесенью, держатель для туалетной бумаги был сломан и отваливался от стены. На окне висела светофильтрующая штора с ламбрекеном. Около 9 вечера мы готовились ко сну, и я пошла опустить плотную штору… и обнаружила, что шторы вообще нет! У нас было много вещей, которые нужно было оставить в номере, и мы уже переоделись перед сном (и мы были очень уставшими! ), поэтому я знала, что мы не сможем поменять номер. Я все равно позвонила на ресепшн, чтобы сообщить им, что на окне нет шторы. Сотрудник был в курсе и сказал, что новые шторы заказаны, но еще не доставлены! Нас должны были уведомить об этом при заселении, чтобы мы могли решить, соглашаться ли на этот номер, но никто нам об этом не сказал! Как оказалось, когда мы выключили свет в номере, всю ночь в комнату светил наружный свет. Я пыталась спать, накрыв голову подушкой, но из-за этого плохо спала. Утром мы пошли на завтрак, который там подавали. Он был ужасен. Было около 8:00 утра, так что еды должно было быть достаточно. Но её было очень мало. Осталось 2 вареных яйца и немного какой-то липкой подливки (которую мы даже не стали есть). Была станция с вафлями и немного овсянки, но это всё. Никакого белка, только углеводы. Я бы хотела получить скидку на номер или вернуть деньги, но менеджер (если он вообще есть) совершенно не заботится о качестве нашего пребывания и даже не считает нужным с нами поговорить. Самое смешное, что позже в тот же день, когда мы выезжали, нам пришло стандартное электронное письмо с просьбой позвонить им, если у нас возникнут какие-либо проблемы с пребыванием. Я, конечно, позвонила, но им, очевидно, всё равно. Мы очень разочарованы этим отелем и впредь будем искать отели другой сети.