Отзыв об отеле Hampton Inn LaPorte 2*

Я остановилась в этом отеле Hampton, готовясь к свадьбе дочери. Я заселилась 7 июля 2026 года в 20:00 без проблем, приветливая администраторша (я забыла ее имя). Мой партнер (на чье имя был оформлен номер) приехал в 5 утра. Администраторша не смогла найти его бронирование и сказала, что удалила учетную запись. Он показал удостоверение личности и кредитную карту, но она сказала, что не может дать ему ключ от номера?! Хотя она разрешила ему подняться в номер. Я, конечно, впустила его. Затем, утром, когда я спустилась за ключом, Виктория сказала, что не может дать мне ключ, потому что он должен показать удостоверение личности по соображениям безопасности?! Я вернулась с ним, и мы снова объяснили, что произошло. Виктория была очень любезна, извинилась и исправила ситуацию. Затем, при выезде, нам выставили неправильный счет. Тиффани очень старалась помочь, но у нее не хватило подготовки, чтобы исправить это самостоятельно. Она несколько раз пыталась связаться с менеджером Джей Ди (который никому не помогал), но он не хотел спускаться или объяснять ей, как нам помочь. Виктория была так добра, что осталась после своей смены, чтобы попытаться нам помочь. Затем я позвонила на следующий день и поговорила с Тришей, самым терпеливым и вежливым человеком. Я забронировала номер через нее, встретилась с ней в отеле, и мне повезло, что она ответила на звонок и исправила все ошибки. Я не могу выразить словами, насколько замечательны девушки, которых не хватает в этом отеле. Жаль, что я не запомнила имена всех, от персонала, отвечающего за завтраки, до уборщиц. Был также один мужчина в черной одежде (возможно, из службы технического обслуживания), который тоже был великолепен. Извините, что так длинно, но я должна была выразить свою благодарность!