Я совершил ошибку, не прочитав отзывы, а просто зашёл в свой аккаунт Bonvoy, чтобы забронировать номер на пару дней недалеко от Пердью (переезжал наш сын). Не думаю, что я когда-либо останавливался в таком ужасном отеле, и уж точно не в таком ужасном Marriott.
У нас был люкс с двумя спальнями, потому что мой сын был с нами и на следующее утро заселился в свою комнату в общежитии. Мы знаем, что такие отели не шикарные, но очень практичные, с пространством и удобствами, которые идеально подходят для семьи. Но в этом нет даже этого.
Телевизоры — только один из трёх работает.
Микроволновая печь — свет был включен, но не работал (стояла на стойке, дверца не закрывалась как следует — вероятно, поэтому она не работала)
Ванна — можно было воспользоваться душем, но переключатель был сломан, так что нельзя было переключиться на ванну.
Кровати — может быть, двуспальная? Они маленькие.
Кондиционер — в номерах было очень жарко, немного лучше, если оставить двери спальни открытыми, но даже на отметке в шестьдесят градусов нам было трудно спать.
Освещение/Движение — это прямо на главной автомагистрали с яркими огнями охраны и шумным движением. Это повлияло бы на любой отель на том углу, просто чтобы вы знали.
Мы зарегистрировались, пошли купить вещи для комнаты сына и поужинать. Когда вернулись, я обнаружила все проблемы с номером. Зная, что он, вероятно, был полностью забронирован к заселению, я спустилась вниз, чтобы спросить, можем ли мы переехать на вторую ночь. Парень, который заносил нам ночь (не запомнила его имени), совершенно взбесился — я чувствовала физическую угрозу, даже подходя к стойке регистрации, потому что он отпускал неуместные комментарии. Он был совершенно невменяем и обвинил меня в том, что я сообщила об этих вещах ночью, чтобы досадить ему. Я объяснила, что мы не знали о проблемах при регистрации, потому что мы пошли ужинать. Это самый странный разговор, который я когда-либо слышала в отеле. Я изо всех сил старался его успокоить (я раньше работал в психиатрической больнице), и он наконец сказал, что подаст заявку на техническое обслуживание и свяжется с менеджером.
На следующий день, зарегистрировав сына, мы вернулись ближе к вечеру, и, к счастью, за стойкой сидел другой человек по имени Ванесса. Она была более общительной, поэтому я объяснил ей суть проблемы, и она подтвердила, что накануне вечером номера были полностью заняты, но на вторую ночь можно будет перенести. Она перевела нас в гораздо более комфортный номер на первом этаже со встроенной работающей микроволновкой, работающими телевизорами, туалетами и корзиной сладостей. Номер был чудесным, и я бы остался там на несколько дней. Хочу подчеркнуть, что Ванесса была очень профессиональна и с ней было приятно общаться.
Я всё равно ставлю одну звезду, потому что, заселяясь в отель, вы не должны чувствовать себя физически запуганным ночным портье, и вам не должны предоставлять номер, в котором много всего не работает. Это заставляет меня серьёзно задуматься о владельце этой франшизы, и это большой красный флаг. Пока этот отель не придёт в себя, я бы не советовал туда ехать. Если проблема действительно в ремонте, то об этом должно быть написано на странице Marriott, и гостям не придётся платить 790 долларов, как мы, и получать приличный номер только одну ночь из двух.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У нас был люкс с двумя спальнями, потому что мой сын был с нами и на следующее утро заселился в свою комнату в общежитии. Мы знаем, что такие отели не шикарные, но очень практичные, с пространством и удобствами, которые идеально подходят для семьи. Но в этом нет даже этого.
Телевизоры — только один из трёх работает.
Микроволновая печь — свет был включен, но не работал (стояла на стойке, дверца не закрывалась как следует — вероятно, поэтому она не работала)
Ванна — можно было воспользоваться душем, но переключатель был сломан, так что нельзя было переключиться на ванну.
Кровати — может быть, двуспальная? Они маленькие.
Кондиционер — в номерах было очень жарко, немного лучше, если оставить двери спальни открытыми, но даже на отметке в шестьдесят градусов нам было трудно спать.
Освещение/Движение — это прямо на главной автомагистрали с яркими огнями охраны и шумным движением. Это повлияло бы на любой отель на том углу, просто чтобы вы знали.
Мы зарегистрировались, пошли купить вещи для комнаты сына и поужинать. Когда вернулись, я обнаружила все проблемы с номером. Зная, что он, вероятно, был полностью забронирован к заселению, я спустилась вниз, чтобы спросить, можем ли мы переехать на вторую ночь. Парень, который заносил нам ночь (не запомнила его имени), совершенно взбесился — я чувствовала физическую угрозу, даже подходя к стойке регистрации, потому что он отпускал неуместные комментарии. Он был совершенно невменяем и обвинил меня в том, что я сообщила об этих вещах ночью, чтобы досадить ему. Я объяснила, что мы не знали о проблемах при регистрации, потому что мы пошли ужинать. Это самый странный разговор, который я когда-либо слышала в отеле. Я изо всех сил старался его успокоить (я раньше работал в психиатрической больнице), и он наконец сказал, что подаст заявку на техническое обслуживание и свяжется с менеджером.
На следующий день, зарегистрировав сына, мы вернулись ближе к вечеру, и, к счастью, за стойкой сидел другой человек по имени Ванесса. Она была более общительной, поэтому я объяснил ей суть проблемы, и она подтвердила, что накануне вечером номера были полностью заняты, но на вторую ночь можно будет перенести. Она перевела нас в гораздо более комфортный номер на первом этаже со встроенной работающей микроволновкой, работающими телевизорами, туалетами и корзиной сладостей. Номер был чудесным, и я бы остался там на несколько дней. Хочу подчеркнуть, что Ванесса была очень профессиональна и с ней было приятно общаться.
Я всё равно ставлю одну звезду, потому что, заселяясь в отель, вы не должны чувствовать себя физически запуганным ночным портье, и вам не должны предоставлять номер, в котором много всего не работает. Это заставляет меня серьёзно задуматься о владельце этой франшизы, и это большой красный флаг. Пока этот отель не придёт в себя, я бы не советовал туда ехать. Если проблема действительно в ремонте, то об этом должно быть написано на странице Marriott, и гостям не придётся платить 790 долларов, как мы, и получать приличный номер только одну ночь из двух.