Отзыв об отеле Quality Inn West Lafayette - University Area 2*

Это второй худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Мы должны были остановиться на две ночи, в пятницу и субботу. Мы выехали рано утром в субботу, потому что состояние номера было ужасным, а сам отель — в плачевном состоянии. Казалось, что номер не использовался несколько месяцев. Ванна в душевой была грязной, покрытой красной и черной плесенью. Обогреватель в номере работал неправильно. Приходилось включать его на 85 градусов, чтобы хоть как-то нагреть комнату. Раковина была непригодна для использования, потому что пробка была сломана в нижнем положении, и ее невозможно было поднять. Пытались принять душ, но горячей воды не было. Вода была ледяной. Я очень разочарован тем, что после того, как мы пожаловались на раковину и обогреватель, когда приехали в номер, отель не предложил нам другой номер. Это должны были быть выходные встречи с друзьями из школы, с которыми мы собирались провести время в субботу вечером после футбольного матча, но вместо этого нам пришлось ехать домой той же ночью из-за ужасного состояния номера. Вы буквально испортили нам выходные из-за ужасного состояния этого отеля. Не говоря уже о том, что все удобства не работали. Крытый бассейн и джакузи не функционировали. Зона отдыха у крытого бассейна была тускло освещена, как и весь отель, включая номер. Ресторан и бар были закрыты на ремонт, но когда я заглянул в окно, оказалось, что их используют как склад. Вам нужно пригласить кого-нибудь из Choice Offices, чтобы они осмотрели это место. Видно, что когда-то это было хорошее место с большими конференц-залами и другими помещениями, достаточно просторными для проведения приемов и других крупных мероприятий. Теперь же здесь царит атмосфера полного запустения. Тот, кто управляет отелем, пытается сделать все как можно дешевле и быстро губит это место и его территорию. Я бы рекомендовал отозвать у них франшизу, потому что они не соответствуют качеству и ожиданиям Choice Hotel Brands. Я являюсь золотым членом клуба уже много лет, и это первый раз, когда мне приходится писать жалобу на отель.
Хочу отметить, что молодая девушка, работавшая на ресепшене в субботу утром, была очень дружелюбной и понимающей. Она записала все наши жалобы и сказала, что перешлет их менеджеру.