Hampton Inn & Suites Kokomo

Номера приличные. Мы останавливались большой группой на неподалёку в связи с турниром. Персонал на стойке регистрации был крайне груб и постоянно вёл себя неподобающим образом со всеми членами нашей группы. Остальные сотрудники были очень любезны, однако «менеджер», если это так, не должен работать в сфере гостеприимства. Учитывая, что город ежегодно принимает крупный турнир, мы обязательно порекомендуем организаторам турнира исключить этот отель из списка.

Чистые номера, дружелюбный персонал, приличный завтрак. Очень жаль, что бассейн ремонтируют. Лиза, которая работала за барной стойкой, была очень любезна и отзывчива, просто прелесть!

В целом всё было нормально. Уборка была некачественной. Напор воды в душевой лейке ограничен, так что будьте готовы к тому, что принимать душ придётся дольше обычного. Жалюзи на окнах неэффективны. Подушки не пахли чужими запахами, так что это хорошо. Матрас был не очень.

В номере, где мы остановились, было очень душно и влажно, а ковровое покрытие на полу было влажным. Матрас нужно было заменить, так как он был изношен и неудобен. Отель нуждается в ремонте, так как он соответствует требованиям отеля премиум-класса.

Плюсы: Везде чисто! Персонал отеля на стойке регистрации был великолепен! Минусы: Бассейн закрыт, система отопления, вентиляции и кондиционирования в номере не работала, в номере было два муравья, диспенсер для сока в столовой не работал.

Персонал был дружелюбным. В номерах было чисто. Но, честно говоря, самое главное в любом отеле — это постельное белье. Мне пришлось проверить, сплю ли я прямо на пружинном матрасе. Матрас был настолько старым и жёстким, что казалось, будто я сплю на кровати из досок 2х4. Hampton построил целую маркетинговую кампанию вокруг мягкости и комфорта своих постельных принадлежностей, но при этом они совершенно забыли о Hampton в Кокомо.

Должен сказать, что мне очень понравился этот отель. Возможно, он не самый современный, но создаёт приятную атмосферу и стоит своих денег. Кроме того, у них полностью американский персонал, что приятно видеть. Все горничные говорят по-английски, и персонал на стойке регистрации тоже очень приветлив. В целом, всё отлично. Я определённо предпочитаю этот отель многим другим, где чувствуешь себя как в стране третьего мира.

Останавливался здесь на одну ночь. Ужасное расположение, всё вокруг грязное или заброшенное. Персонал довольно приветливый.
Номерам явно требуется ремонт. Не понимаю, как этот отель может похвастаться более чем четырьмя звёздами. На столах были отпечатки рук и пальцы. В ванной комнате плесень. Не думаю, что уборщики вообще справляются со своей работой. Единственное, что мне понравилось, — это хороший кондиционер в номере с возможностью постоянно включать вентилятор, а было очень холодно.
Обновите номера и лифты, обновите ковровое покрытие в коридоре и плинтусы. Ледогенератор воняет. Наверное, их вообще не чистят.

Мы оплатили проживание в этом отеле родственников из других штатов на выходные 4 июля 2025 года. Однажды вечером они вернулись в свой номер и обнаружили тысячи муравьёв. Им предложили сменить номер, но нам сказали, что руководство позвонит нам в понедельник по поводу возврата денег. Однако этого не произошло. Когда мы позвонили дважды, нам сказали, что ничего не знают об этом инциденте. Мы также оставили сообщение генеральному менеджеру, но так и не получили ответа.

Худший отель и обслуживание в нашей жизни. Наша группа заселилась в номера и тут же уехала из-за состояния отеля. Я потратил 7 месяцев на попытки вернуть деньги, но безуспешно. Пусть фотографии говорят сами за себя:

Номера хорошие. Расположение хорошее. Обслуживание грубое и неприветливое. Сделайте себе одолжение и поезжайте в другое место, где к вам будут относиться как к гостю. Ужасное обслуживание, не рекомендую.

Меня выгнали с завтрака за то, что я не надела обувь. Мой муж был в сандалиях без носков, так что я не вижу принципиальной разницы. Довольно грубо, очень стыдно. Пришлось сидеть снаружи своей комнаты и есть завтрак, босиком (удушье). Разве это не должно быть как дома?
Редактировать: Я СЛЕДУЮЩАЯ ПРАВИЛАМ. Если бы были вывески, я бы следовала совету. Но я спустилась позже и ничего не нашла. Просто показалось, что это был припадок власти.

В номере 524 пахло сигаретным дымом с того самого момента, как мы открыли дверь, поэтому все постельное белье, особенно подушки, пахло ужасно. К счастью, кровать была достаточно удобной, чтобы отдохнуть.

Все отлично, кроме пожарной сигнализации посреди ночи. Пожарная часть была великолепна, но ответственный персонал не дал гостям никакой информации о причине или направлении. Кроме того, накануне вечером большая группа гостей устроила пикник на одной из парковок. Очень необычно видеть. Шумная деятельность всю ночь.

Условия в номерах хорошие. С 6 по 15 апреля 2025 года я останавливался в номере 214 на 2 этаже (середина коридора). Обслуживание было хорошим, завтрак был отличным (свободный поток) с блинами, овсянкой, омлетом, беконом, соками. После нашего отзыва сотрудники отеля оперативно устранили проблему с названием и адресом нашей компании.

Устаревший, номер нуждался в тщательной уборке. Вентиляторы кондиционера и ванной комнаты были очень громкими и звучали так, будто им требовалось некоторое обслуживание. Кровать была самой неудобной, на которой я когда-либо спал в отеле. Было много шума от близлежащего шоссе. Персонал был дружелюбным, единственная хорошая часть пребывания.

При регистрации мне сказали 1 цену, затем с меня взяли плату более чем на 100 долларов больше, чем сказал мне сотрудник. Позже позвонил, чтобы узнать, и менеджер сказал мне, что мне просто не повезло. Пришлось спорить с моей картой. Не оставайся здесь.