Я в полном ужасе от своего пребывания в отеле Candlewood Suites в Индианаполисе. Мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями для важной поездки: мы собирались вместе с семьёй посетить соревнования по робототехнике. После 2, 5 часов езды от Честертона мы были измотаны и хотели расслабиться. Однако, открыв дверь назначенного нам номера, мы почувствовали невыносимый запах сигаретного дыма. Это было просто отвратительно.
Мы сразу же пошли на стойку регистрации, чтобы попросить поменять номер, но нам сказали, что других номеров с двумя двуспальными кроватями у них нет. Нам пришлось остаться в прокуренном номере, что привело к ужасной и бессонной ночи. 184 доллара – это было неприемлемо для двухзвёздочного отеля.
Вернувшись домой в воскресенье, я связался с менеджером отеля, чтобы выразить своё крайнее недовольство и потребовать скидку. Он извинился и пообещал разобраться с ситуацией и связаться со мной, но так и не получил ответа. С меня списали полную стоимость номера – 184 доллара, без скидки.
Отсутствие каких-либо действий и ужасное состояние номера просто разочаровывают. Это испортило значительную часть нашей поездки. Я НИКОГДА больше не остановлюсь в Candlewood Suites. Моё «членство» в IHG оказалось совершенно бесполезным, и я его отменю.
Сделайте себе одолжение и забронируйте номер в другом месте. Этот отель явно не заботится ни о комфорте своих гостей, ни о своих обещаниях. Избегайте его любой ценой!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы сразу же пошли на стойку регистрации, чтобы попросить поменять номер, но нам сказали, что других номеров с двумя двуспальными кроватями у них нет. Нам пришлось остаться в прокуренном номере, что привело к ужасной и бессонной ночи. 184 доллара – это было неприемлемо для двухзвёздочного отеля.
Вернувшись домой в воскресенье, я связался с менеджером отеля, чтобы выразить своё крайнее недовольство и потребовать скидку. Он извинился и пообещал разобраться с ситуацией и связаться со мной, но так и не получил ответа. С меня списали полную стоимость номера – 184 доллара, без скидки.
Отсутствие каких-либо действий и ужасное состояние номера просто разочаровывают. Это испортило значительную часть нашей поездки. Я НИКОГДА больше не остановлюсь в Candlewood Suites. Моё «членство» в IHG оказалось совершенно бесполезным, и я его отменю.
Сделайте себе одолжение и забронируйте номер в другом месте. Этот отель явно не заботится ни о комфорте своих гостей, ни о своих обещаниях. Избегайте его любой ценой!