Отзыв об отеле Sleep Inn & Suites And Conference Center Downtown 2*

По прибытии в Appawn мне сказали, что за непредвиденный случай взимается плата в размере 150 долларов, которая, как я сказал, была довольно высокой по сравнению с другими отелями. Сказали, что возьмут только 100.
Мы добираемся до нашего номера и обнаруживаем, что нам не предоставили забронированный нами номер с дополнительной выдвижной кроватью. Обнаруженное огромное пятно мочи на простыне, когда я натягивала одеяло на короля.
Подошел к стойке регистрации, чтобы обсудить ситуацию.
Мне сообщили, что все номера побольше недоступны и что мы можем получить только другой номер такого же размера, и нам принесут раскладную кроватку.
(В этот момент я расстроился, но «дерьмо случается», я понимаю)
Я принял разумное предложение и запросил корректировку цены, но мне было отказано и было сказано, что они никогда не делают никаких скидок. «Цитата» Я уже получил лучшее предложение благодаря стороннему бронированию.
Затем на стойке регистрации меня заверили, что такого никогда не случалось и что это просто случайность.
Я получаю карточку в соседнюю комнату и велел сначала проверить ее, прежде чем переселить семью. Считаю, что моя жена сейчас на костылях после операции.
Когда я проверяю новую комнату, я обнаруживаю еще больше огромных пятен, кровь на матрасах, обертки от еды и чипсы на кровати.
Я фотографирую и спускаюсь обратно.
Мне сказали, что больше мне делать нечего, я могу уйти, если захочу, но они не вернут мне деньги.
Я потребовал, чтобы это было неприемлемо, и попросил руководство # вместе с юридическими требованиями вернуть мне деньги.
Дежурный заявил (третья сторона должна будет вернуть деньги, и она не будет иметь к этому никакого отношения). Если предположить, что я не смогу связаться с ними в 8 вечера в выходные.
Я связался с ними, и сотрудник позвонил руководству, «что мне сказали, что я в отпуске и не буду отвечать на предыдущий разговор».
Чтобы получить разрешение на возврат средств третьей стороне.
Руководство попросило своего сотрудника спросить, пользовался ли я этой комнатой, что казалось нелепым, но неважно. Затем сотрудник действительно пошел осмотреть обе комнаты, чтобы убедиться, что обвинения действительно правдивы. После дальнейших дебатов на стойке регистрации о том, какие сотрудники их убирают и так далее, я смог получить разрешение на возврат средств от третьей стороны почти через 2 часа с даты прибытия. (Expedia), которая отлично справилась со своей работой и оставалась на связи на протяжении всего процесса, также позаботилась о другом номере в более хорошем отеле за 60 долларов меньше, чем было первоначально забронировано.
Мягко говоря, это был худший опыт в любом отеле, который у меня когда-либо был.
Не считая той части города, в которой он находится, о которой мы знали с самого начала. Это была запись на экстренную операцию.
Кроме того, бассейн, который я нашел на фотографиях с комичными прыжками, — это просто шутка, просто чтобы заявить, что он у них есть. Она меньше кровати размера «king-size».
Сделайте себе одолжение и не приезжайте в этот отель.