Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Indianapolis Northwest 3*

При заселении мы заметили, что весь первый этаж пропах сигаретным дымом. Наш номер находился на первом этаже, и ванная комната тоже пахла дымом. Я сказала об этом на ресепшене, и нам предложили переселиться в другой номер. Она сказала, что люди курят на улице, поэтому и пахнет, но после пяти дней пребывания я точно знаю, что человек в соседнем номере на первом этаже курил и марихуану, и сигареты.
В номере, куда нас переселили, кондиционер работал неисправно. К моменту нашего выезда кондиционеры в обоих номерах были настроены примерно на 60 градусов и едва дули прохладным воздухом. Ковры в номерах были просто отвратительными. На ковре было липкое пятно, и я позвонила на ресепшен, чтобы спросить, могут ли они его почистить, но мне сказали, что нет, потому что им придется использовать пылесос… ковры выглядели так, будто их даже не пылесосили. В номере не было мешка для грязного белья, средства для мытья посуды и ведерка для льда. Вода из крана пахла как болото, и не было места для пополнения бутылок. Ручки в номерах были грязные и покрыты отпечатками пальцев. Их нужно было протереть.
Завтрак был неплохой, но на ручках всего были очень заметные пятна и отпечатки пальцев. Весь отель производил отвратительное впечатление. Кроме того, я попросила о позднем выезде, потому что наш ребенок спал. Женщина на ресепшене сказала, что мы можем попробовать остаться на 30 минут позже, но может прийти горничная, и нам придется уйти. Они также сказали, что если мы останемся дольше 30 минут, с нас возьмут плату за полдня. Я буквально никогда не встречала отель с такими строгими правилами выезда. Я никогда больше не остановлюсь в отеле Hilton. Никогда.