Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Indianapolis Northwest 3*

Ужасно! Сотрудники стойки регистрации были невероятно грубы с нами во время нашего пребывания, я настоятельно рекомендую найти другой отель. Мы были там 24 часа, и наш туалет вообще не работал все это время. Отходы от предыдущих гостей продолжали скапливаться в туалете, и он переливался через край по всему полу. Весь наш номер пах как из туалета! Нам сказали, что никто не может прийти и исправить проблему, и они заставили нас спуститься к передней части, чтобы взять вантуз. Мы позвонили на стойку регистрации после того, как попытались это исправить, и они несколько раз вешали трубку. Нам пришлось спуститься на первый этаж и воспользоваться туалетом там, что было хлопотно, учитывая, что малышу приходилось пользоваться туалетом несколько раз. Другая гостья сказала, что она не могла пользоваться своим туалетом целую неделю! Мы также не решались воспользоваться душем, опасаясь, что он тоже начнет забиваться какашками. Однажды моему ребенку пришлось воспользоваться туалетом (для посетителей), но его подметали. Сотрудник вел себя раздраженно и закатил глаза, вместо того чтобы понять, когда я очень смело заявил, что у нас не работает. В дополнение к отсутствию собственной ванной комнаты и очень вонючему номеру, выдвижная кровать была просто отвратительной. Чехол на матрасе был грязным, как будто его никогда не стирали. Я все еще озадачен тем, что персонал на стойке регистрации не проявил никакой инициативы, чтобы помочь нам или предложить скидку за неудобства во время нашего пребывания. То есть персонал, который редко когда-либо был за стойкой регистрации. Этот отель очень плохо управляется, а персонал небрежен; мы не вернемся в это место. Я надеюсь, что этот отзыв позволит другим потенциальным гостям узнать о проблемах, с которыми они, вероятно, столкнутся, остановившись здесь. Постарайтесь лучше, Homewood Suites Northwest.