Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Indianapolis At The Crossing 3*

Я бы поставила ноль звезд, если бы могла. Отель невероятно обветшал, и в отеле есть внешние двери в люксы. Мой цифровой ключ не работал по прибытии, и после того, как я дважды обратилась на стойку регистрации после получения физических ключей-карт, которые также не работали, мне сказали ждать обслуживания снаружи нашего номера. Я просидела на улице в августовскую жару Индианы 20 минут, ожидая обслуживания, которое так и не пришло к нашему номеру, и меня впустили только потому, что я помахала рукой сотруднику отеля, направлявшемуся в другой номер. На вторую ночь мой физический ключ-карта снова не работал, поэтому мне пришлось вернуться на стойку регистрации. На этот раз я попросила кого-то следовать за мной в номер и обнаружила, что он был взломан, мои вещи украдены, а вещи перемещены. Менеджера не было в тот вечер, было уже после 21:30, я собрала вещи и уехала. Как женщина, путешествующая в одиночку с ГОДАМИ опыта работы с Hilton по всем Соединенным Штатам, такого никогда не случалось, я больше не чувствовала себя в безопасности на территории отеля. Хотя персонал на стойке регистрации был очень любезен, они не смогли решить большинство проблем, включая возврат средств за проживание в тот же вечер. Заявление в полицию было подано на следующее утро. Находясь в холле, я слышал, как несколько других гостей не могли попасть в свои номера, так что с этим отелем явно что-то не так. Мне до сих пор не перезвонили из Hilton и не вернули деньги.