Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Indianapolis At The Crossing 3*

Я был за городом в командировке по работе, и мой работодатель рекомендует этот отель вместе с двумя другими предпочтительными отелями в этом районе. Причина, по которой я выбрал это место, заключалась в удобстве нахождения менее чем в 5 минутах от офиса, в который я ехал по работе. Я зарегистрировался до 5:00 вечера. Как только я повернул ручку и открыл дверь в Корпус 2, комната 220, вонь плесени и «грязного белья» ударила мне в нос. Я осмотрел комнату и не увидел видимых признаков протечки/плесени/или повреждения водой потолка или пола и т. Д. Но заметил, что термостат был в положении «Охлаждение, автоматический вентилятор», а термостат был установлен на 70. Комнатный термостат показывал 76 градусов, и явно не чувствовал никакого кондиционера, выходящего из блока над головой. Я снизил температуру до 60 градусов в режиме постоянного охлаждения вентилятором, прежде чем уйти на ужин. Я ужинал с коллегами в 5:30 вечера, но рассказал персоналу отеля перед уходом на ужин о проблемах с номером — не сразу попросил заменить номер, но о своих опасениях, на что консьерж сказал: «Мне жаль», и не предложил никакого решения. Когда я вернулся в отель к 9:00 вечера, температура не изменилась, и вентилятор продолжал работать; я проверил, выключится ли он в положении «ВЫКЛ», и он продолжал работать, выпуская горячий воздух. Я проверил, смогу ли я охладить номер, открыв одно окно в спальной зоне номера и два других в гостиной. 2:30 утра, я проснулся от ощущения жара, покраснел, комната полна влажности, пульс учащен, головокружение и тошнота. Запах теперь невыносимый. Я все еще чувствую его в носовых ходах все это время и на своей одежде. Я позвонил консьержу, Дилан ответил, и объяснил ему, что у меня физически начинает болеть живот, и я чувствую себя небезопасно, и мне нужно попросить сменить номер. Он сказал, что свободных номеров нет (я не рассчитывал на это в 3 часа ночи, но хотел бы, чтобы они были) ; и он готов разрешить мне остаться в вестибюле или прачечной у стойки регистрации. Я спал всего 3 часа и провел в номере менее 7 часов в общей сложности. Когда я выезжал сегодня утром, я попросил персонал сообщить обо всех этих проблемах менеджеру отеля (который не был на месте, когда я спросил), и он сказал, что сделает это. (13.05.25). Обычно я не из тех, кто жалуется, и мой коллега тоже останавливался в отеле и не имел никаких из этих проблем, но я надеюсь, что руководство рассмотрит возможность возмещения расходов на это пребывание на счет моего работодателя. Если у вас есть другие вопросы или вам нужна другая информация, у меня есть учетная запись Hilton Honors, и вы можете связаться со мной через этот интерфейс. Я надеюсь, что кто-то отнесется к этому серьезно и теперь позволит кому-либо еще оставаться в номере, пока эти проблемы не будут рассмотрены и решены. Как медсестра общественного здравоохранения, я отнеслась к этому очень серьезно, чтобы привлечь внимание к этой проблеме.