Отзыв об отеле Holiday Inn Indianapolis - Airport Area N by IHG 3*

Сервис заслуживает 5 звёзд только благодаря тому, как Танеша нас обслуживала!
Вот это да! Я забронировала номер онлайн на hotels. Com, он должен был быть недалеко от места проведения мероприятия, на которое я собиралась приехать. Я не очень хорошо знакома с этим районом, поэтому понятия не имела, насколько далеко. Пока я не поговорила с сотрудницей стойки регистрации Танешей Дж. Мне хотелось отменить бронирование и забронировать другой отель поближе. Я выразила своё беспокойство по поводу незнакомого отеля и по поводу того, как я привыкла к отелям Hilton. Она была очень мила и приветлива. Единственная причина, по которой я решила не уезжать, — это то, что Танеша Дж. На стойке регистрации заставила меня почувствовать себя желанной гостьей. Она была очень профессиональна. Она буквально сразу же познакомилась со мной, как только я вошла, даже разговаривая с другим клиентом по телефону (во многих местах этого не происходит, когда они разговаривают по телефону). Я подумала, что она менеджер, поскольку она была единственной, кто был одет профессионально и очень гостеприимно. Кажется, она любит и гордится своей работой. Её обслуживание на 100 из 10! Выше и выше. Она сказала, что проведет меня по номеру, чтобы убедиться, что я спокоен с решением. К моему удивлению, номер оказался неплохим. Мы решили остаться. Ночной дежурный был настолько любезен, что отнес наш заказ на ужин в ресторан, потому что телефон в номере не работал. В субботу вечером мы услышали громкий грохот сбоку номера у изголовья нашей кровати, который буквально сотряс комнату. Я жутко нервничал. Он был в соседнем номере. Шум вскоре стих. На следующий день, когда я отдыхал, из того номера доносился еще более странный шум. Я позвонил вниз, чтобы выразить обеспокоенность. Персонал на стойке регистрации вел себя так, как будто все в порядке, поскольку было рано, а после 23:01 я уже могу жаловаться на шум. Я был в ужасе. Он сказал, что из-за этого может переехать в мой номер. Я наотрез отказался, потому что шум, который я слышу, — это ненормально. Он раздражает и вибрирует наша стена у изголовья кровати. Он сказал, что в этом номере никого не регистрировали. И никого не выписывали из номера! Я сказала: «Ну, это ещё один повод проверить, что происходит». Я спросила, ремонтируют там или что-то ещё делают? Он сказал, что проверит комнату, и он это сделал. Он дал мне понять, что это уборка! ЧТО… если там не было гостей или не было выезда, почему там убирают уборщики? Бессмысленно. Ну, я высказала все свои опасения, приложив видео со всеми волосами, которые я нашла на двери ванной и в душе. Я не очень внимательно посмотрела, когда получила экскурсию. Я была в отличном настроении благодаря энергии Танеши. Танеша искренне извинилась, решила все мои проблемы во время пребывания и всё исправила. Танеш, если ты когда-нибудь увидишь это… пожалуйста, пожалуйста, продолжай быть собой, ты определённо выделяешься. Это многое говорит о твоём характере, ты всегда будешь благословлён, если будешь выкладываться по полной, даже если другие вокруг не будут. Ты такой сырой… Ты заслуживаешь многого, и поверь мне, ты скоро это получишь. Было так приятно познакомиться с тобой.