Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Indianapolis - Airport 2*

Это один из худших отелей, в которых мне приходилось останавливаться. Когда я подъезжал, перед входом почти всегда стояла группа людей, курящих сигареты, включая персонал, так что запах был очень сильный. Первое, что я заметил, войдя, это грязный и отвратительный служебный телефон в стене справа от меня. Подойдя к стойке регистрации, я увидел, что в лобби стоит ужасный запах. Меня зарегистрировали, и я поднялся на 3-й этаж. Ковры в коридоре были отвратительные, а запах на третьем этаже был просто невыносимым. Оказалось, что мой номер находится напротив «мусорного помещения». Да, у них есть такое помещение, куда гости могут просто выбрасывать мусор, не вынося его оттуда. Оно было переполнено подгузниками, мошками и мухами. Мне пришлось закрыть нос, пока я пытался найти ключ, который не работал. Ключи вообще никогда не работали, мне приходилось перезагружать ключ почти каждый раз, когда я выходил из номера. Ковер в номере был просто ужасным, невероятно отвратительным даже на вид. Плита не работала, и когда пришел техник, он уже знал, в чем проблема, и заявил, что владелец не хочет заказывать необходимые запчасти для устранения неисправности, которая, по-видимому, наблюдалась в нескольких номерах. Сам номер был просто грязным. Я поменяла номер, и в этом ковер был не таким ужасным, но запах собаки был настолько сильным, что когда я проверила все свои вещи, они пахли собакой. Мне пришлось самой убирать номер и найти личные вещи, собачьи собачьи носки под кроватью. Дверца холодильника отвалилась, когда я ее открыла, и потребовалось 3 дня, прежде чем они пришли ее починить. Старые, устаревшие телевизоры во всех номерах даже не могли поддерживать мой Fire Stick. Они не предоставляют столовые приборы, завтрак был просто смешным, а кофе, который редко подавали, постоянно твердили, что у них закончились продукты. Тараканы и клопы. Запятнанное постельное белье и полотенца. Однажды я пошла забрать свой заказ Uber, и мой ключ не работал, чтобы открыть дверь. Я была в пижаме, и у меня не было машины на территории отеля, поэтому я простояла в вонючем Libby целый час, пока меня не заставили позвонить по этому отвратительному телефону Libby, чтобы попросить о помощи, но никто так и не ответил. Мне пришлось спросить у другого гостя, могу ли я воспользоваться его телефоном, чтобы позвонить в другой отель на той же улице и попросить кого-нибудь прийти и помочь мне. Пришел человек и сообщил мне, что тот, кто должен был работать, просто ушел и уволился посреди смены. Непрофессиональный, неорганизованный персонал и руководство. Просто ужасно. Никогда бы здесь не остановилась, даже если бы это было бесплатно. Бегите отсюда!