Отзыв об отеле Embassy Suites by Hilton Indianapolis North 3*

Приехав сюда на чемпионат Big Ten, мне понравился стиль здания, он напомнил мне отели, в которых я останавливалась в молодости.
Самым приятным моментом моего пребывания стало гостеприимство всего персонала, особенно работницы кухни по имени Рода. Каждое утро, когда мы с семьей приходили завтракать, я чувствовала себя так, будто сижу за столом у мамы. Это было очень по-семейному и трогательно, особенно для старшей дочери, которая так скучает по этим моментам. Завтрак был неплохим, даже лучше, чем в большинстве отелей. Номер был просторным.
Что мне не очень понравилось:
Работали только два лифта, и они очень медленно работают. Бассейн был хорошим, но мы заметили, что из сливной трубы, примыкающей к номеру сверху, вода из душа протекает в бассейн. Я сообщила об этом на ресепшен, и мне сказали, что пригласят техников, но, на мой взгляд, это негигиенично. Ванная комната невероятно маленькая и плохо вентилируется, вода из ванн и раковин очень медленно сливается. Я заметила, что плесень замаскировали спреем, вместо того чтобы ее ремонтировать. Раскладной диван не складывался обратно, и мой муж порезал ногу, пытаясь его сложить. Учитывая мероприятия, которые здесь проводились, я предполагаю, что цены были соответственно завышены, но, учитывая состояние удобств, я считаю, что цена была слишком высока. Я думаю, что у этого отеля большой потенциал, так как я строю отели Hilton, и этот уникален, но необходимо уделять внимание его надлежащему содержанию. Мое пребывание здесь было неплохим, но гостеприимство — это единственная причина, по которой я поставила четыре звезды, потому что персонал был просто замечательным.