Отзыв об отеле Embassy Suites by Hilton Indianapolis North 3*

Очень обшарпанное здание, его нужно закрыть на капитальный ремонт! Я останавливался здесь с семьёй в рамках групповой встречи. Снаружи оно выглядело обветшалым, но выглядело интересно. Внутри были сделаны косметические ремонтные работы: заменены полы, мебель и обои. К сожалению, была серьёзная проблема с протекающей водой с крыши. Куда ни глянь, повсюду были видны следы воды, стекающей по стенам, залатанными и повреждёнными участками на потолках, ржавыми опорами на лестничных клетках. Многие из этих повреждений были залатанны и перелатаны, а в одном номере, который наша группа использовала для размещения, появилась активная течь в потолке, и он стал непригодным для использования. Вещи были передвинуты, чтобы предотвратить повреждения, и принесли вентилятор.
Очевидно, что это место процветало благодаря своему названию Embassy Suites. Я слышал много комментариев от других гостей, выражавших удивление состоянием места. А гостей было много, и спортивные команды приезжали, а значит, повсюду бегало множество детей. Единственная прачечная была постоянно занята (что ещё больше усугублялось тем, что одна из двух сушилок практически не работала), найти тележку для багажа было невозможно, а вода в бассейне была мутной от такого количества людей. Персонал был вежлив и делал всё, что мог. Я видел много тех же лиц, работающих допоздна и рано утром следующего дня. Это не их вина, руководству явно нужно приостановить работу, привести себя в порядок и пересмотреть свои подходы к управлению отелем.