Отзыв об отеле Best Western Plus Indianapolis NW Hotel 2*

Номер был очень маленьким для двуспальной кровати размера «queen-size», дверцы шкафа располагались так близко к кровати, что их невозможно было полностью открыть, на ковре были пятна, завтрак был просто кошмаром: миски были слишком маленькими, чтобы положить туда хлопья с молоком, кофе «Nescafe» наливали из кофемашины, и на вкус он был как растворимый. Нам приходилось каждый день ходить в «Макдоналдс», чтобы позавтракать. Персонал на стойке регистрации был очень приветливым. Нам приходилось общаться с ними почти ежедневно, потому что наши электронные ключи-карты много раз переставали работать, и их приходилось активировать или заменять. В отеле, где разрешено проживание с домашними животными, не было ни мусорных баков, ни диспенсеров для пакетов, как это принято в большинстве подобных заведений. Мы всегда убираем за собакой, но были вынуждены пользоваться мусорным баком рядом со скамейкой, где люди собираются, чтобы покурить или пообщаться с ней, у главного входа. При выезде нам прислали бумажный счёт, а ещё один прислали по электронной почте. Когда я проверил оба счёта по своей кредитной карте, обнаружилась сумма в 12, 50 долларов, которой не было ни в одном из счётов. Я позвонил в отель и мне сказали, что горничные обнаружили «испачканную мочалку», и ещё четыре горничные подтвердили это, хотя никаких конкретных доказательств предоставлено не было. На этих вещах был обычный след от косметики, точно такой же, как у меня дома на белой одежде, которая отлично отстирывается обычной стиркой. Пятно нестойкое. Теперь мне придётся стирать одежду перед выездом и фотографировать её для доказательства? Это настолько мошенничество, что они могут говорить всё, что угодно, а у гостя нет возможности оспорить это в режиме реального времени. Как этим объектам размещения это сходит с рук? И 12, 50 долларов за одну мочалку? Серьёзно? Я планирую оспорить счёт, но сомневаюсь, что смогу добиться своего.