17 июля 2025 года примерно в 7:30 вечера мы с мужем заселились в отель Hampton Inn and Suites в Мичиган-Сити, штат Индиана. Мы оставили сумки и вышли. Вернувшись в номер примерно в 12:30 ночи, мы заметили что-то на внешних покрывалах и волосы на простынях, поэтому я пошла на стойку регистрации и попросила новые простыни. Когда мы сняли простыни, чтобы поменять кровать, на наматраснике были самые разные волосы. Затем я пошла на стойку регистрации и попросила ночную портье прийти и посмотреть, что мы увидели. Она лишилась дара речи вместе с нами.
В этот момент мне стало противно, и я не знала, куда еще мы можем пойти, учитывая поздний час. Мисс Эми, ночная портье, сказала, что предложит нам другой номер, но отель был забронирован. Затем она предложила снять наматрасник. Я боялась того, что мы обнаружим, если сделаем это, но это был наш единственный вариант. Мы сняли чехол с матраса и обнаружили пятна на матрасе, а также то, что матрас не переворачивали больше года. Откуда мне знать, что я рада, что вы спросили? На матрасе есть этикетки, указывающие, в какую сторону его следует переворачивать каждые три (3) месяца.
Итак, мы с мужем перевернули матрас и постелили новые простыни. Мисс Эми сказала, что поговорит с кем-нибудь о скидке на номер. Они всё равно взяли с нас полную стоимость номера (1089 долларов). Это была не единственная проблема с номером. Вентилятор в ванной не работал, душ протекал по всему полу, а на потолке была закрашенная плесень. Я говорю всё это к тому, что мы с мужем усердно зарабатываем свои деньги, и когда мы тратим 234–253 доллара на номер, мы ожидаем, что он будет в хорошем состоянии.
Hilton Worldwide Holdings Inc и другим гостиничным сетям, которые берут деньги у людей и предлагают им некачественные номера и/или услуги, должно быть стыдно. Необходимо проводить внеплановые государственные/федеральные проверки отелей, чтобы убедиться в соответствии заведения санитарным нормам и в том, что клиенты получают то, за что платят. Обязательно проверяйте простыни и чехлы для матрасов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В этот момент мне стало противно, и я не знала, куда еще мы можем пойти, учитывая поздний час. Мисс Эми, ночная портье, сказала, что предложит нам другой номер, но отель был забронирован. Затем она предложила снять наматрасник. Я боялась того, что мы обнаружим, если сделаем это, но это был наш единственный вариант. Мы сняли чехол с матраса и обнаружили пятна на матрасе, а также то, что матрас не переворачивали больше года. Откуда мне знать, что я рада, что вы спросили? На матрасе есть этикетки, указывающие, в какую сторону его следует переворачивать каждые три (3) месяца.
Итак, мы с мужем перевернули матрас и постелили новые простыни. Мисс Эми сказала, что поговорит с кем-нибудь о скидке на номер. Они всё равно взяли с нас полную стоимость номера (1089 долларов). Это была не единственная проблема с номером. Вентилятор в ванной не работал, душ протекал по всему полу, а на потолке была закрашенная плесень. Я говорю всё это к тому, что мы с мужем усердно зарабатываем свои деньги, и когда мы тратим 234–253 доллара на номер, мы ожидаем, что он будет в хорошем состоянии.
Hilton Worldwide Holdings Inc и другим гостиничным сетям, которые берут деньги у людей и предлагают им некачественные номера и/или услуги, должно быть стыдно. Необходимо проводить внеплановые государственные/федеральные проверки отелей, чтобы убедиться в соответствии заведения санитарным нормам и в том, что клиенты получают то, за что платят. Обязательно проверяйте простыни и чехлы для матрасов.