Отзыв об отеле Comfort Suites French Lick 2*

Обычно я никогда не публикую отзывы, но после разговора с менеджером по поводу отсутствия горячей воды и его тона: «Извините, я ничего не могу с этим поделать, поскольку вы забронировали номер через третье лицо». Я уверен, что он прочитает это и вспомнит, что это я звонил из номера 105. Я заплатил много, чтобы остановиться в этом отеле на 2 ночи ради конкурса поддержки. Они подняли цены вдвое. Первая ночь прошла нормально. Около 4 утра из-за урагана пропало электричество, но это не их вина. Электроэнергия возобновилась чуть позже 9 утра. Принял душ около 10 и заметил, что из-за отключения электричества не было горячей воды. Вернулся в отель около 7, принял душ, но горячей воды снова не было. Позвонил на стойку регистрации, и мне сказали: "Я не знаю, что вам сказать, я не занимаюсь обслуживанием. Вот номер моего менеджера, позвоните ему". Менеджер отмахнулся от этого как от проблемы с поставками, и я рассказал ему об этом сегодня утром, и он сказал: «Ну, очевидно, я только сейчас узнал об этом». Затем сказал, что позвонит кому-нибудь, но может потребоваться несколько часов, чтобы они вышли. Я попросил компенсацию, он слегка рассмеялся и сказал: «Конечно». Узнав, что я забронировал номер через третье лицо, он сказал: «Извините, я ничего не могу с этим поделать, поскольку вы забронировали номер через третье лицо». Сегодня утром снова нет горячей воды. Вдобавок ко всему, возле бассейна пахло грязным подгузником. Бассейн был ХОЛОДНЫМ, но должен был быть с подогревом, и, возвращаясь и глядя на другие отзывы, похоже, что так было уже довольно давно. Единственная причина, по которой этот отель был забронирован, заключалась в гидромассажной ванне, она была покрыта платформой и больше не существовала. Завтрак был отвратительным. Котлеты с колбасой, которые не выглядели приготовленными, яйца, хлеб/бублики для тостов и вафли, которые вы делаете. Единственной приличной вещью была расфасованная еда. Дверь в ванную в номере 105 выглядела так, будто ее уже взломали. Только один выключатель в комнате для света возле двери и один в ванной. Все остальное освещение было лампами. Освещения совсем не хватает. Нет будильника. Хотя комната была просторной. Ледогенератор на первом этаже снова сломался, похоже, так было уже какое-то время. Сотрудник стойки регистрации никогда не был там каждый раз, когда мы проходили мимо, если только там кто-то не стоял. В целом, этот отель нуждается в доработке и обучении обслуживанию клиентов, но менеджер, похоже, не собирается исправлять существующие проблемы, поскольку они продолжались уже несколько месяцев.