Comfort Suites French Lick

Персонал в основном был приятным, но отелю не помешало бы внимание. Зона бассейна определенно нуждалась в уборке. Лифт требовал чистки. Ковер был отвратительным 🤢. На раскладном диване было грязное постельное белье, которое принесли детям, и персонал не предложил мне его принести. Сказали, что мне нужно будет принести им старое, и они дадут мне чистый комплект. Было еще несколько незначительных проблем, но я бы остановилась здесь снова, если бы возникла необходимость.

Номер, в котором мы остановились на одну ночь, был ужасен. Дверь в ванную заедала и издавала ОЧЕНЬ громкий шум при открытии. Похоже, они пытались починить, но сделали это ужасно. Затем нас переселили в другой номер, гораздо лучше, хотя это не вина отеля, но звук телевизора из другого номера был слышен в нашем номере. Мы ничего не сказали, потому что, думаю, в номере была пожилая пара. Мой сын хотел поплавать, поэтому мы пошли. Бассейн выглядит ОЧЕНЬ плохо, под некоторыми окнами — сплошная груда обломков. Нам сказали, что бассейн с подогревом, а вода была ледяная. В тренажерном зале торчали провода. Наш номер был на первом этаже, и нам пришлось подниматься на третий этаж за льдом! Завтрак был неплохим. Большинство сотрудников были очень любезны. Менеджер старался помочь, чем мог, он был приятным. Но если сам отель не улучшится, сомневаюсь, что он останется на этом месте в следующий раз, когда мы приедем во Френч-Лик.

Очень комфортный номер и кровать. Если вы не можете позволить себе проживание на курортах, это ваше место! Хороший завтрак. Единственная претензия — джакузи, заявленная как один из дополнительных удобств. Джакузи давно закрыто и выглядит так, будто оно постоянно закрыто. Им нужно исправить это на сайтах. Хотя это и разочаровывает, но, безусловно, не является критерием выбора. Отель отличный.

Снаружи отель выглядит новым и красивым, но внутри он совершенно не соответствует своему качеству. Номерам требуется небольшой ремонт, особенно ванным комнатам. По герметику вокруг ванн и прочим деталям видно, что отель старый и его пора переделать. Микроволновые печи, мини-холодильники и обогреватели/кондиционеры очень старые и шумные. Я видел отзыв, в котором говорилось, что все номера недавно отремонтированы, но это совершенно не соответствует действительности. Им также определённо не помешала бы генеральная уборка. Завтраки были ужасными, даже пробовать не стоило. Кофе и яблочный сок тоже были ужасными. Wi-Fi был у нас только половину времени пребывания, и сотрудники отеля сказали, что ничем не могут нам помочь.

Множество неприятных моментов сделали этот отель действительно неприемлемым, особенно учитывая цену.
1) Неоправданно высокая гранитная столешница была отталкивающей, ненужной для безопасности персонала, оскорбительной для невысоких людей и мешала выполнять функциональные обязанности, такие как подписание платежных карт.
2) Недостаточное освещение в номере: например, НЕТ светильников на столе или над ним, нет потолочных, настенных, настольных или торшерных ламп! Тусклая/маломощная лампочка на потолке создавала ощущение пещеры в ванной комнате, и хотя справа и слева от зеркала во всю стену были настенные бра, у них не было никакого заметного механизма включения/выключения. В полумраке было невозможно нанести макияж, хорошо видеть или чувствовать себя комфортно. (Кроме того, в ванной не было вентилятора; в номере с двумя кроватями, очевидно, рассчитанном на НЕСКОЛЬКО человек! ) Множество мини-ламп между кроватями сбивало с толку и было недостаточным.
3) Неравное количество и конфигурация постельных принадлежностей. На одной кровати были обычные наматрасник, простыня, простыня и одеяло. На второй кровати было слишком много постельных принадлежностей: слишком много, слишком много, слишком много, слишком много.
4) Некрасивый оранжевый декор и цвет краски в ванной комнате.
5) За номер взяли больше как минимум на 20 долларов, чем было указано при бронировании.

Не было работающей джакузи, что было обидно. Похоже, её ремонтировали или демонтировали. Насколько я мог судить, бассейн не был достаточно нагрет, чтобы вода не замерзала, и я был там в начале сентября. Номер был отличный, кровати удобные. Нас разместили так, чтобы мы были рядом с другими родственниками, которые были там вместе с нами. В целом, впечатления хорошие, но хотелось расслабиться в джакузи после долгих прогулок.

Номер был хороший, чистый и уютный. Утренний завтрак был очень разочаровывающим. Единственными фруктами были конфеты, яблок не было, бананы, так что выбор был очень скудным. Горячий завтрак состоял либо из пакетиков с овсянкой, либо из вафли. Было 6 кусков хлеба, из которых можно было сделать тост. Когда мы спросили про завтрак, нам сказали, что нужно только два горячих блюда. Никаких печенья/подливки, картофеля или яиц. Также нам сказали, что у них нет сотрудника, который бы следил за завтраком, хотя мы останавливались в других хороших отелях, и сотрудник на стойке регистрации заботился о еде. Из соображений безопасности дверной замок был сломан. Поворотный рычаг был на месте, но перекладина, за которую он крепился, была сломана, что позволяло открывать дверь, толкая рычаг за край двери.
В основном, сотрудник на стойке регистрации в то утро был очень бескомпромиссным. Казалось, он был больше заинтересован в том, чтобы сидеть в комнате позади, чем в обслуживании клиентов. Такой сотрудник заставил бы нас больше не возвращаться.

Сегодня нам дали номер 107. Четверг, вечер, так что ничего особенного не происходило. В номере давно не убирались. Ужасный затхлый запах. Пыль на изголовье кровати. Шерсть домашних животных по всему ковру. Собака изгрызла кусочки свиных ушей по всему ковру. В кофеварке всё ещё была мокрая капсула. На подоконнике паутина. Я смыл туалетную бумагу в туалете.

Отель Comfort Inn соответствовал всем требованиям! При заселении нас встретила Сион, которая рассказала нам о достопримечательностях, как пользоваться трамваем и вообще была очень дружелюбной. Благодаря Каре наш номер был чистым, кровати удобными. Завтрак был хорошим и оставил приятные впечатления благодаря девушке, которая готовила завтрак (жаль, что не помню её имени). Она была очень дружелюбна и следила за тем, чтобы еда на завтрак была свежей, а шведский стол — полным. Мы бы с удовольствием остановились здесь снова и порекомендовали бы другим.

Облупившаяся краска на стенах номера. Нет мешков для грязного белья, у пульта от телевизора отсутствует крышка батарейного отсека, а Чад не может нормально застелить кровать. Жене пришлось перестилать кровать, а в номере осталась пустая банка из-под газировки. Если отель не может позаботиться о мелких, заметных деталях, как можно считать, что номер в отеле хорошо дезинфицируют? Мы останавливались в этом отеле несколько раз за последние 24 года, но больше не поедем.

Одной из главных причин, по которой я забронировал этот отель, был крытый бассейн с подогревом и джакузи. Бассейн был грязным и без подогрева. Мы просто окунулись туда на несколько минут. Джакузи сломалось окончательно и было залито настилом. Об этом стоило упомянуть на сайте. Номер был довольно уютным. Это была поездка к моей внучке перед школой. Она с нетерпением ждала бассейна, а я особенно хотел джакузи. Завтрак был вполне приемлемым для бесплатного завтрака. Я понимаю, что владелец продаёт, но если бассейн с подогревом и джакузи входят в стоимость, они должны быть доступны.

Электричество отключилось в полночь во время нашего пребывания. Я понимаю, что отключение электричества не вина отеля. Однако, когда мы попытались разобраться в ситуации, на стойке регистрации никого не было. Мы звонили несколько раз. Мы позвонили по номеру 1-800, и представительница просто сказала, что не может помочь, и бросила трубку моему мужу. Я позвонила снова, и представительница по имени Джейси сказала, что свяжется с владельцем. На следующее утро мы узнали, что администратор ушла заряжать телефон в машине. По моим подсчетам, между тем, как мой муж пошел искать сотрудника, и моей постоянной попыткой дозвониться, на месте никого не было как минимум 45 минут или час. Мы также узнали, что несколько гостей запаниковали и позвонили 911. Мы думали о том, чтобы попытаться собраться и остановиться у друзей в этом районе, но не знали, было ли отключение массовым или нет (это было так), и не видели, чтобы собраться. Это был очень жаркий вечер. Я спросила у отзывчивого сотрудника, можем ли мы получить полный или частичный возврат средств, но она ответила, что не имеет полномочий возвращать нам деньги. Этому отелю нужно улучшить протокол. Очень разочарована, хотя номер был хороший.

Раньше я много раз останавливался в этом отеле, и всегда всё было хорошо. Но эти четыре ночи превратились в кошмар! Уборка номеров вообще не проводилась. Пришлось просить полотенце, хотя нас четверо, и мы принимаем душ каждый день. Мусорные ведра ни разу не опорожнили, кофе в номере и в лобби не было. Персонал был очень груб последние два дня. Больше никогда здесь не остановлюсь и никому не советую.

Ну, мы заселились, а потом пошли ужинать, а потом на концерт. Мы даже вещи не забрали. Во время концерта нам позвонили и сообщили, что у моего сына неотложная медицинская помощь, и нам нужно встретиться с ним в больнице Блумингтона. Мы уехали с концерта и позвонили в отель, чтобы объяснить, что у нас остались ключи. Сотрудница отеля сказала, что поговорит со своим менеджером и уточнит, смогут ли они вернуть нам деньги. Она перезвонила и сказала, что вернут деньги, но этого так и не произошло. Считаю, что это было нечестно с вашей стороны – говорить мне, что вы этого не сделаете. Мы даже не притронулись к номеру. Я был рад, что они предложили, но не рад, что они не выполнили свои обязательства.

Персонал очень дружелюбный. Наша семья немного нервничала, так как во время нашего пребывания в этом районе были предупреждения о торнадо, но персонал ответил на все наши вопросы и помог нам успокоиться. Мы приехали во время весенних каникул, и я ожидал, что отель будет заполнен; но это было совсем не так. Несколько раз мы были единственными людьми в бассейне. Этот отель расположен недалеко от многих семейных развлечений, включая Big Splash Adventure, лазертаг Shotz, крытый картинг и Escape Rooms. Номер казался больше, чем большинство номеров в отеле, и там был раскладной диван; так что моим детям не пришлось делить кровать. Завтрак был хорошим. Моим детям понравилось делать свои собственные вафли. В целом, я бы порекомендовал остановиться здесь друзьям и семье.

Я бы тоже не рекомендовал здесь останавливаться! Мы забронировали номер с большой двуспальной кроватью и раскладным диваном. Когда мой муж вытащил кровать, там была грязная простыня, которая выглядела и пахла киской. Мой муж подошел к стойке регистрации, чтобы сказать им, и они сказали ему, что на этом листе не должно быть, и дали ему новый, чтобы мы могли поменять его сами. В раковине также были волосы, которые выглядели так, будто кто-то только что побрился. На самом деле мы забронировали номер на 2 ночи, но были слишком расстроены и хотели уйти. Моей дочери исполнилось 8 лет, и это место просто испортило поездку.

Обычно я никогда не публикую отзывы, но после разговора с менеджером по поводу отсутствия горячей воды и его тона: «Извините, я ничего не могу с этим поделать, поскольку вы забронировали номер через третье лицо». Я уверен, что он прочитает это и вспомнит, что это я звонил из номера 105. Я заплатил много, чтобы остановиться в этом отеле на 2 ночи ради конкурса поддержки. Они подняли цены вдвое. Первая ночь прошла нормально. Около 4 утра из-за урагана пропало электричество, но это не их вина. Электроэнергия возобновилась чуть позже 9 утра. Принял душ около 10 и заметил, что из-за отключения электричества не было горячей воды. Вернулся в отель около 7, принял душ, но горячей воды снова не было. Позвонил на стойку регистрации, и мне сказали: "Я не знаю, что вам сказать, я не занимаюсь обслуживанием. Вот номер моего менеджера, позвоните ему". Менеджер отмахнулся от этого как от проблемы с поставками, и я рассказал ему об этом сегодня утром, и он сказал: «Ну, очевидно, я только сейчас узнал об этом». Затем сказал, что позвонит кому-нибудь, но может потребоваться несколько часов, чтобы они вышли. Я попросил компенсацию, он слегка рассмеялся и сказал: «Конечно». Узнав, что я забронировал номер через третье лицо, он сказал: «Извините, я ничего не могу с этим поделать, поскольку вы забронировали номер через третье лицо». Сегодня утром снова нет горячей воды. Вдобавок ко всему, возле бассейна пахло грязным подгузником.