Обычно нам очень нравится отель Sybaris. Однако в прошлый раз у нас был ужасный опыт заселения. Мы наняли няню на ночь и заранее поужинали, приехав в Sybaris как раз к заселению. Девушки на ресепшене сразу же повели себя грубо и сказали, что наш номер еще не готов и будет готов через 30 минут. В принципе, ничего страшного, но если бы мы знали, мы бы заказали десерт или еще один бокал вина за ужином. Мы спросили: «Хорошо, может, нам просто подождать в машине? » И они ответили: «Да». Никаких извинений за неудобства или чего-либо подобного. На самом деле, они вели себя так, будто это наша вина, даже обсуждали моего мужа, пока он был в туалете, и отпускали язвительные замечания, которые он слышал. Как человек, работающий в сфере обслуживания клиентов, могу сказать, что вежливость очень важна, и это не было бы большой проблемой, если бы к нам отнеслись с сочувствием. Мы попросили поговорить с менеджером, и нам сказали, что он будет только в понедельник (это был четверг).
Мы позвонили в корпоративный офис, и нам предложили поздний выезд, что было бы замечательно, но наша няня не могла остаться допоздна, поэтому мы не смогли этого сделать. Наконец, на следующее утро мне позвонила менеджер корпоративного офиса по имени Дженнифер, извинилась и была очень любезна. Она предложила бесплатное проживание (очень любезно! ) и сказала, что это будет отправлено по почте. Прошло уже почти 6 недель, а ничего до сих пор. Я звонила 3 раза и отправляла электронные письма, но ответа нет. Очевидно, мы не стоим их времени, что очень жаль, потому что мы были их постоянными клиентами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы позвонили в корпоративный офис, и нам предложили поздний выезд, что было бы замечательно, но наша няня не могла остаться допоздна, поэтому мы не смогли этого сделать. Наконец, на следующее утро мне позвонила менеджер корпоративного офиса по имени Дженнифер, извинилась и была очень любезна. Она предложила бесплатное проживание (очень любезно! ) и сказала, что это будет отправлено по почте. Прошло уже почти 6 недель, а ничего до сих пор. Я звонила 3 раза и отправляла электронные письма, но ответа нет. Очевидно, мы не стоим их времени, что очень жаль, потому что мы были их постоянными клиентами.