Отзыв об отеле Homewood Suites Fort Wayne 3*

Я являюсь участником программы лояльности Hilton Diamond около 15 лет, и отели Hilton всегда были моим первым выбором. Отель Homewood Suites в Форт-Уэйне получает незавидную честь быть худшим отелем Hilton, в котором я когда-либо останавливался. Я думаю, может быть, там нет управляющего?
Внешний вид отеля симпатичный, и парковка большая. Регистрация прошла не очень хорошо, но в целом нормально, персонал, похоже, не хотел там находиться, и как раз происходила смена.
Я был с другом, и у нас был двухкомнатный люкс. Мой номер был действительно плохим, но я замечал это постепенно по мере того, как ночь продолжалась или на следующее утро, когда я начал пользоваться ванной, чтобы собраться. Кондиционер в моем номере не охлаждал, в гостиной и другой спальне было холодно, но даже при минимальной температуре на термостате в моем номере было тепло. Унитаз не смывал полностью, если не удерживать кнопку смыва до полного смыва, и унитаз был испачкан желтым налетом. Кран в ванной постоянно подтекал, под переливным отверстием была ржавчина из-за длительной протечки крана, а сама ванна была покрыта плесенью и выглядела грязной. Шторка для душа была прикреплена к перекладине лишь наполовину, примерно половина колец была порвана или изношена. Мебель была очень изношена, поцарапана и помята. Через пару дней после моего приезда я получил от Hilton отчет, рассказал им обо всем этом, но ответа не получил. Я приложил фотографии большей части этих недостатков.