Обновление: Недавно мы остановились в отеле Hampton Inn (Hilton) в Мэрионе, штат Индиана, и они с уважением отнеслись к нашей просьбе о ванне для людей с ограниченными возможностями (ADA), предложили БЕСПЛАТНЫЙ завтрак, а номер был комфортнее, чище и ДЕШЕВЛЕ. Если они смогли так превзойти Hilton Garden Inn в Форт-Уэйне, то любой другой сможет. Отправляйтесь в другое место. Этот отель Hilton в Форт-Уэйне явно не ценит своих гостей, особенно тех, у кого есть особые потребности.
Исходный отзыв: Я инвалид и мне нужен был номер для людей с ограниченными возможностями (ADA) с ванной. Когда я бронировал здесь на Expedia, они утверждали, что в нашем номере будет ванна. Я выбрал этот отель Hilton исключительно из-за их профиля на Expedia, где было указано, что в номере будет ванна. Я бы забронировал другой номер, если бы в номере был только душ. Мы были готовы заплатить больше за номер для людей с ограниченными возможностями (ADA). Однако по прибытии мы обнаружили, что наш номер за 216 долларов (одна кровать размера «king-size») был указан неверно и в нём не было ванны. Поэтому мы запросили новый номер с ванной, но отель, как оказалось, был полностью забронирован. Сотрудник отеля объяснил ошибку техническими ошибками Expedia и Hilton. Нам не предложили никаких скидок, возвратов или чего-либо ещё для исправления этой ошибки. Они предоставили континентальный завтрак за дополнительные 14 долларов (мы решили поискать более качественный и недорогой завтрак в другом месте, поскольку неэтично брать с гостей дополнительные деньги за дешёвый завтрак, который большинство других подобных отелей предоставляют бесплатно, особенно за неправильный номер стоимостью более 200 долларов). Зона бассейна/спа нуждается в ремонте и генеральной уборке; дверной проём неисправен, а вода в спа была едва тёплой, с повреждёнными окружающими поверхностями отслаивались острые осколки краски/цементоподобного материала. В этом отеле есть проблема с безопасностью: задняя дверь, ведущая в номера/коридор на нижнем этаже, также была неисправна и оставалась незапертой. Таким образом, в отель мог попасть любой человек без ключа-карты. Несмотря на то, что рядом находится полицейский участок, мы не чувствовали себя в безопасности. Наш номер был унылым: напитки были неправильно упакованы, мебель была в пятнах, а на стене возле мусорного ведра валялись невымытые остатки еды. В целом, это был крайне разочаровывающий опыт, учитывая цену и бренд Hilton.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Исходный отзыв: Я инвалид и мне нужен был номер для людей с ограниченными возможностями (ADA) с ванной. Когда я бронировал здесь на Expedia, они утверждали, что в нашем номере будет ванна. Я выбрал этот отель Hilton исключительно из-за их профиля на Expedia, где было указано, что в номере будет ванна. Я бы забронировал другой номер, если бы в номере был только душ. Мы были готовы заплатить больше за номер для людей с ограниченными возможностями (ADA). Однако по прибытии мы обнаружили, что наш номер за 216 долларов (одна кровать размера «king-size») был указан неверно и в нём не было ванны. Поэтому мы запросили новый номер с ванной, но отель, как оказалось, был полностью забронирован. Сотрудник отеля объяснил ошибку техническими ошибками Expedia и Hilton. Нам не предложили никаких скидок, возвратов или чего-либо ещё для исправления этой ошибки. Они предоставили континентальный завтрак за дополнительные 14 долларов (мы решили поискать более качественный и недорогой завтрак в другом месте, поскольку неэтично брать с гостей дополнительные деньги за дешёвый завтрак, который большинство других подобных отелей предоставляют бесплатно, особенно за неправильный номер стоимостью более 200 долларов). Зона бассейна/спа нуждается в ремонте и генеральной уборке; дверной проём неисправен, а вода в спа была едва тёплой, с повреждёнными окружающими поверхностями отслаивались острые осколки краски/цементоподобного материала. В этом отеле есть проблема с безопасностью: задняя дверь, ведущая в номера/коридор на нижнем этаже, также была неисправна и оставалась незапертой. Таким образом, в отель мог попасть любой человек без ключа-карты. Несмотря на то, что рядом находится полицейский участок, мы не чувствовали себя в безопасности. Наш номер был унылым: напитки были неправильно упакованы, мебель была в пятнах, а на стене возле мусорного ведра валялись невымытые остатки еды. В целом, это был крайне разочаровывающий опыт, учитывая цену и бренд Hilton.