Я никогда не пишу обзоры, но наше последнее пребывание здесь побудило меня написать этот, чтобы выразить свои разочарованные честные мысли после нашего последнего пребывания. Мы останавливались здесь 4 раза за последние 5 лет или около того. До этого года моим любимым местом всегда был Хэмптон-Даунтаун Форт-Уэйн. Однако в этом году мы были крайне разочарованы и не вернемся.
Во-первых, плюсы — отличное расположение, номера очень аккуратные, кровати довольно удобные. На этом пребывание, в значительной степени, заканчивается.
Проблемы, которые я собираюсь описать, были связаны только с этим пребыванием, но оно произвело на нас такое неприятное впечатление, что мы не вернемся.
Завтрак: кофе был ужасен, конечно, он бесплатный, но на вкус он был такой, как будто кофе «переваривали» несколько раз. Когда я положила в него сливки, он стал серого цвета и совсем не имел вкуса кофе. В овсянке было так много слизи, что, когда я взял ложку, слизь стекала обратно в кастрюлю, и она тоже была холодной. Обнаружив это, я пошел за бубликом и обнаружил, что бублики и английские кексы покрыты большими пятнами плесени. Запах был ужасным. Когда я довел это до сведения сотрудников стойки регистрации, они просто посмотрели друг на друга и поморщились, как будто разделяли мое отвращение, но не предложили никаких извинений или решений этой проблемы.
Основная территория: раньше вход в этот отель был чистым, а атмосфера была невероятно красивой. Теперь там грязно, камин ржавый и не работает, а у лифта отвалилась панель. За цену, которую вы платите, и «удержание» 50 долларов в день на вашей карте на «непредвиденные расходы», можно подумать, что они исправят эти вещи, которые вы добавите к впечатлению от пребывания, все это просто кажется заброшенным — даже рождественский декор выглядел наполовину выброшенный и старый (не так уж и важно, но, тем не менее, грустно).
Персонал: сотрудники стойки регистрации, которые нас регистрировали, были пассивно-агрессивными, когда я спросил о непредвиденных расходах в размере 50 долларов, не предложил нам воды, а когда на следующий день я попросил еще, предложил мне принести ее самому. Здесь должны быть проблемы с компьютером, потому что этому человеку также потребовалось 10 минут, чтобы проверить джентльмена передо мной, в то время как человеку, проверяющему меня, потребовалось 10 минут, чтобы распечатать мою квитанцию.
Непредвиденная плата: плата составляет 50 долларов США в день, поэтому, если вы бронируете 4 ночи, будьте готовы к блокировке в размере 200 долларов США, которую вы не вернете до тех пор, пока не пройдет 7–14 рабочих дней. Меня устраивает непредвиденные расходы, но этот отель взимает заранее 50 долларов за каждую забронированную ночь. Я не уверен, зачем это нужно, потому что, если дневное удержание не используется, не перенесется ли оно просто? Максимум, что я заплатил в любом отеле Hilton, — это стоимость квартиры в размере 100 долларов. Возможно, это политика, о которой я не знаю, и она распространена во многих отелях Hilton, но 50 долларов в день были для меня определенно новыми.
Я являюсь участником Hilton Honors вот уже 7 лет. Мне нравится пребывание в Hilton, мне нравится мое членство, и я никогда не останавливался ни в одной другой сети отелей в качестве участника. Итак, этот обзор не является легким. Я ожидаю большего, потому что Hilton всегда обеспечивает качество и комфорт. Увидев, как сейчас выглядит Хэмптон в центре Форт-Уэйна, я очень разочарован и не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, плюсы — отличное расположение, номера очень аккуратные, кровати довольно удобные. На этом пребывание, в значительной степени, заканчивается.
Проблемы, которые я собираюсь описать, были связаны только с этим пребыванием, но оно произвело на нас такое неприятное впечатление, что мы не вернемся.
Завтрак: кофе был ужасен, конечно, он бесплатный, но на вкус он был такой, как будто кофе «переваривали» несколько раз. Когда я положила в него сливки, он стал серого цвета и совсем не имел вкуса кофе. В овсянке было так много слизи, что, когда я взял ложку, слизь стекала обратно в кастрюлю, и она тоже была холодной. Обнаружив это, я пошел за бубликом и обнаружил, что бублики и английские кексы покрыты большими пятнами плесени. Запах был ужасным. Когда я довел это до сведения сотрудников стойки регистрации, они просто посмотрели друг на друга и поморщились, как будто разделяли мое отвращение, но не предложили никаких извинений или решений этой проблемы.
Основная территория: раньше вход в этот отель был чистым, а атмосфера была невероятно красивой. Теперь там грязно, камин ржавый и не работает, а у лифта отвалилась панель. За цену, которую вы платите, и «удержание» 50 долларов в день на вашей карте на «непредвиденные расходы», можно подумать, что они исправят эти вещи, которые вы добавите к впечатлению от пребывания, все это просто кажется заброшенным — даже рождественский декор выглядел наполовину выброшенный и старый (не так уж и важно, но, тем не менее, грустно).
Персонал: сотрудники стойки регистрации, которые нас регистрировали, были пассивно-агрессивными, когда я спросил о непредвиденных расходах в размере 50 долларов, не предложил нам воды, а когда на следующий день я попросил еще, предложил мне принести ее самому. Здесь должны быть проблемы с компьютером, потому что этому человеку также потребовалось 10 минут, чтобы проверить джентльмена передо мной, в то время как человеку, проверяющему меня, потребовалось 10 минут, чтобы распечатать мою квитанцию.
Непредвиденная плата: плата составляет 50 долларов США в день, поэтому, если вы бронируете 4 ночи, будьте готовы к блокировке в размере 200 долларов США, которую вы не вернете до тех пор, пока не пройдет 7–14 рабочих дней. Меня устраивает непредвиденные расходы, но этот отель взимает заранее 50 долларов за каждую забронированную ночь. Я не уверен, зачем это нужно, потому что, если дневное удержание не используется, не перенесется ли оно просто? Максимум, что я заплатил в любом отеле Hilton, — это стоимость квартиры в размере 100 долларов. Возможно, это политика, о которой я не знаю, и она распространена во многих отелях Hilton, но 50 долларов в день были для меня определенно новыми.
Я являюсь участником Hilton Honors вот уже 7 лет. Мне нравится пребывание в Hilton, мне нравится мое членство, и я никогда не останавливался ни в одной другой сети отелей в качестве участника. Итак, этот обзор не является легким. Я ожидаю большего, потому что Hilton всегда обеспечивает качество и комфорт. Увидев, как сейчас выглядит Хэмптон в центре Форт-Уэйна, я очень разочарован и не вернусь.