Регистрация с самого начала была ужасной. Худший опыт!. Служащий на стойке регистрации смелым лицом солгал мне, что я забронировал большую двуспальную кровать, хотя я явно забронировал номер с 2 двуспальными кроватями. Я выбрал этот отель из-за количества свободных мест и не получил его!
Я мог бы забронировать любой другой номер с кроватью размера «king-size» где угодно и гораздо дешевле, так как я забронировал номер заранее.
Я также показал подтверждение бронирования, чтобы доказать это, четко указав номер с 2 двуспальными кроватями, но они, очевидно, уже продали мою комнату кому-то другому.
Когда я попросил менеджера, мне сказали, что его нет.
Когда я попросил копию листа, который я подписал при регистрации, мне сказали, что я не могу ее получить, это собственность компании и противоречит их политике.
После того, как Expedia позвонила в отель, сотрудник стойки регистрации начал лгать службе поддержки клиентов Expedia и сказал, что мы забронировали номер с кроватью размера «king-size» и никогда не улучшали условия проживания, даже после того, как представитель Expedia снова отправил им подтверждение с моим бронированием на 2 двуспальные кровати.
Служитель предложил нам другой номер за 279 долларов за ночь.
Приехать в отель, чтобы заселиться и получить такое ужасное обслуживание, и в то же время спешить на турнир после долгой поездки из дома, по меньшей мере, неприемлемо.
Мы путешествовали по всей Индиане, и это был худший опыт!
Нам больше некуда было идти, поскольку весь Форт-Уэйн был забронирован. Двум взрослым и двум подросткам пришлось довольствоваться одной кроватью.
Когда представители Expedia спросили служащего отеля о наличии жилья, служащий на стойке регистрации сказал, что на самом деле это лучший вариант для нас четверых — взять двуспальную кровать из-за ее размера.
Как администратор на стойке регистрации решает, что лучше всего подходит для 2 взрослых и 2 мальчиков-подростков?!
Служитель даже не пытался исправить ситуацию хотя бы на следующий день, а просто смотрел на нас так, как будто все в мире в порядке, после того, как он испортил нам выходные.
Теперь некоторым из нас приходится спать на полу!
На следующий день менеджер так и не подошел к нам, чтобы все исправить!
Полностью игнорируйте нас!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я мог бы забронировать любой другой номер с кроватью размера «king-size» где угодно и гораздо дешевле, так как я забронировал номер заранее.
Я также показал подтверждение бронирования, чтобы доказать это, четко указав номер с 2 двуспальными кроватями, но они, очевидно, уже продали мою комнату кому-то другому.
Когда я попросил менеджера, мне сказали, что его нет.
Когда я попросил копию листа, который я подписал при регистрации, мне сказали, что я не могу ее получить, это собственность компании и противоречит их политике.
После того, как Expedia позвонила в отель, сотрудник стойки регистрации начал лгать службе поддержки клиентов Expedia и сказал, что мы забронировали номер с кроватью размера «king-size» и никогда не улучшали условия проживания, даже после того, как представитель Expedia снова отправил им подтверждение с моим бронированием на 2 двуспальные кровати.
Служитель предложил нам другой номер за 279 долларов за ночь.
Приехать в отель, чтобы заселиться и получить такое ужасное обслуживание, и в то же время спешить на турнир после долгой поездки из дома, по меньшей мере, неприемлемо.
Мы путешествовали по всей Индиане, и это был худший опыт!
Нам больше некуда было идти, поскольку весь Форт-Уэйн был забронирован. Двум взрослым и двум подросткам пришлось довольствоваться одной кроватью.
Когда представители Expedia спросили служащего отеля о наличии жилья, служащий на стойке регистрации сказал, что на самом деле это лучший вариант для нас четверых — взять двуспальную кровать из-за ее размера.
Как администратор на стойке регистрации решает, что лучше всего подходит для 2 взрослых и 2 мальчиков-подростков?!
Служитель даже не пытался исправить ситуацию хотя бы на следующий день, а просто смотрел на нас так, как будто все в мире в порядке, после того, как он испортил нам выходные.
Теперь некоторым из нас приходится спать на полу!
На следующий день менеджер так и не подошел к нам, чтобы все исправить!
Полностью игнорируйте нас!