Мы с женихом недавно поженились, и нам нужно было зарезервировать 20–25 номеров для гостей на нашей свадьбе. Как частый гость и обожатель этого отеля, я с нетерпением ждала возможности начать процесс здесь. К сожалению, наш опыт общения с менеджером по продажам, занимающимся бронированием номеров для свадеб и мероприятий, оказался гораздо хуже, чем в семи других отелях, которые мы посетили.
Мы впервые зашли туда где-то в январе/феврале, чтобы узнать. Менеджер по продажам (пожилая белая женщина) сразу же создала впечатление, что совершенно не заинтересована в нашей помощи. Буквально через минуту после начала разговора она сообщила, что другая свадебная компания уже забронировала блок номеров, и было такое ощущение, что она просто хочет, чтобы мы ушли.
Она не стала нас усаживать.
Она заявила, что у неё нет других встреч, но при этом почти не уделила времени, чтобы показать нам отель.
Она просто записала стоимость на листке бумаги.
Она даже не пыталась нам помочь.
Несколько месяцев спустя я снова позвонила ей по телефону, надеясь на лучшее, но она была совершенно груба. Было очевидно, что ей всё равно, забронировали мы номер или нет. Когда я спросила, можем ли мы приехать ещё раз, чтобы осмотреть отель и подписать договор, после того как мы посмотрим его в последний раз, её ответ был точным: «Если вы видели его один раз, вам не нужно видеть его снова, зачем вам ещё раз? Ответ либо «да», либо «нет».
Я была в ярости и сразу же решила не бронировать этот отель. Её безразличие, вежливость и профессионализм были ужасающими, особенно для такого важного события в жизни, как свадьба.
В итоге мы забронировали номер в соседнем отеле Courtyard, и я очень рада, что мы это сделали! Их менеджер по продажам был просто потрясающим — он искренне хотел, чтобы мы были вместе, работал с нами над ценой и помогал всё организовать, чтобы наше мероприятие прошло великолепно. Мы уверены, что менеджер по продажам в этом отеле не оказал бы никакой помощи в координации нашего бронирования номеров или организации мероприятия.
Этот отзыв пишется сейчас, спустя несколько недель после нашей свадьбы. Потенциальным клиентам следует знать, что, хотя сам отель может быть отличным, взаимодействие с его менеджером по продажам помещений для мероприятий неприемлемо и может испортить процесс планирования.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы впервые зашли туда где-то в январе/феврале, чтобы узнать. Менеджер по продажам (пожилая белая женщина) сразу же создала впечатление, что совершенно не заинтересована в нашей помощи. Буквально через минуту после начала разговора она сообщила, что другая свадебная компания уже забронировала блок номеров, и было такое ощущение, что она просто хочет, чтобы мы ушли.
Она не стала нас усаживать.
Она заявила, что у неё нет других встреч, но при этом почти не уделила времени, чтобы показать нам отель.
Она просто записала стоимость на листке бумаги.
Она даже не пыталась нам помочь.
Несколько месяцев спустя я снова позвонила ей по телефону, надеясь на лучшее, но она была совершенно груба. Было очевидно, что ей всё равно, забронировали мы номер или нет. Когда я спросила, можем ли мы приехать ещё раз, чтобы осмотреть отель и подписать договор, после того как мы посмотрим его в последний раз, её ответ был точным: «Если вы видели его один раз, вам не нужно видеть его снова, зачем вам ещё раз? Ответ либо «да», либо «нет».
Я была в ярости и сразу же решила не бронировать этот отель. Её безразличие, вежливость и профессионализм были ужасающими, особенно для такого важного события в жизни, как свадьба.
В итоге мы забронировали номер в соседнем отеле Courtyard, и я очень рада, что мы это сделали! Их менеджер по продажам был просто потрясающим — он искренне хотел, чтобы мы были вместе, работал с нами над ценой и помогал всё организовать, чтобы наше мероприятие прошло великолепно. Мы уверены, что менеджер по продажам в этом отеле не оказал бы никакой помощи в координации нашего бронирования номеров или организации мероприятия.
Этот отзыв пишется сейчас, спустя несколько недель после нашей свадьбы. Потенциальным клиентам следует знать, что, хотя сам отель может быть отличным, взаимодействие с его менеджером по продажам помещений для мероприятий неприемлемо и может испортить процесс планирования.