Это место удобно расположено. Номера были не такими большими по сравнению с номерами, в которых я останавливался в других отелях Hyatt Place. До отеля было легко добраться, и рядом было много мест, где можно было поесть и развлечься.
Однако обслуживание не стоило даже одной звезды, которую я им поставил. На стойке регистрации не знали о нашем приезде. Они сообщили нам о списании 75 долларов с моей дебетовой карты. Они не сообщили мне, что с меня будет взиматься комиссия за авторизацию сверх стоимости каждой ночи проживания.
Я пробыл три ночи, и с меня списали 633, 75 доллара за авторизацию, но сообщили только о 75 долларах, а реальная сумма составила 583, 05 доллара.
Когда я позвонил в отель во вторник, чтобы спросить об этих комиссиях за авторизацию, на стойке регистрации мне не помогли и отправили меня к генеральному менеджеру, который сначала перенаправил меня на голосовую почту, которая была переполнена. Затем я позвонил снова, и генеральный менеджер сказал, что мне не о чем беспокоиться, что комиссия снимется через день-другой. Я сказал ей, что не считаю это слишком уж смешным и никогда не слышал, чтобы кто-то взимал плату за авторизацию за каждую ночь проживания сверх первоначальной платы за первую ночь.
Помню, в субботу, когда мы собирались уезжать, я подошёл к стойке регистрации, чтобы попросить подробный счёт. Сотрудница простояла у компьютера десять минут в молчании. Затем она вышла из-за стола, обошла его и подошла к стойке без всяких вещей. Она заглянула под стол и ничего не нашла. Она проделала это три раза чуть больше чем за полчаса, прежде чем ушла в другой офис и вернулась с чеком. Ни разу она не поблагодарила и даже не поинтересовалась, как моё пребывание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако обслуживание не стоило даже одной звезды, которую я им поставил. На стойке регистрации не знали о нашем приезде. Они сообщили нам о списании 75 долларов с моей дебетовой карты. Они не сообщили мне, что с меня будет взиматься комиссия за авторизацию сверх стоимости каждой ночи проживания.
Я пробыл три ночи, и с меня списали 633, 75 доллара за авторизацию, но сообщили только о 75 долларах, а реальная сумма составила 583, 05 доллара.
Когда я позвонил в отель во вторник, чтобы спросить об этих комиссиях за авторизацию, на стойке регистрации мне не помогли и отправили меня к генеральному менеджеру, который сначала перенаправил меня на голосовую почту, которая была переполнена. Затем я позвонил снова, и генеральный менеджер сказал, что мне не о чем беспокоиться, что комиссия снимется через день-другой. Я сказал ей, что не считаю это слишком уж смешным и никогда не слышал, чтобы кто-то взимал плату за авторизацию за каждую ночь проживания сверх первоначальной платы за первую ночь.
Помню, в субботу, когда мы собирались уезжать, я подошёл к стойке регистрации, чтобы попросить подробный счёт. Сотрудница простояла у компьютера десять минут в молчании. Затем она вышла из-за стола, обошла его и подошла к стойке без всяких вещей. Она заглянула под стол и ничего не нашла. Она проделала это три раза чуть больше чем за полчаса, прежде чем ушла в другой офис и вернулась с чеком. Ни разу она не поблагодарила и даже не поинтересовалась, как моё пребывание.