Не останавливайтесь здесь — небезопасно, грязно и совершенно непрофессионально.
Я никогда не пишу отзывы, но чувствую себя обязанным это сделать, если это спасёт другую семью от подобной катастрофы.
Это был один из худших наших впечатлений от пребывания в отеле. После долгого дня путешествия с двумя малышами мы приехали и обнаружили, что номер, который мы специально забронировали (с двумя двуспальными или одной двуспальной кроватью), недоступен. Вместо этого они заявили, что предлагают нам «апгрейд» до номера с одной двуспальной кроватью, раскладным диваном и мини-кухней — то, что мы намеренно не бронировали, потому что это просто не подходит для нужд нашей семьи. Раскладной диван — это не апгрейд, особенно если вы путешествуете с маленькими детьми.
Когда мы вошли в номер, всё стало ещё хуже. Телевизор не работал, не было постельного белья для раскладного дивана, а когда мы попросили, сотрудники стойки регистрации принесли нам одну простыню и одну подушку — не полный комплект, не одеяла, и сказали, что не знают, где взять ещё подушки. Пока мы ждали новое постельное белье, мы выдвинули диван и с ужасом обнаружили матрас, запятнанный кровью. Это был предел.
Когда мы выразили свою обеспокоенность, персонал отеля предложил нам два отдельных номера, что, опять же, было невозможным с малышами — мы не можем безопасно разделить нашу семью на два номера. Тогда они предложили позвонить в соседний отель и оплатить наше проживание там. Мы согласились, думая, что ситуация наконец-то разрешится.
К сожалению, этого не произошло. Когда мы приехали во второй отель, нам пришлось почти 25 минут ждать с нашими измученными детьми, пока хозяин придет и оплатит номер. Когда он наконец появился, он был резок, пренебрежителен и откровенно груб. Он сообщил нам — очень прямо, — что будет работать только одну ночь, а не обе, как было забронировано изначально. Его «решением» было то, чтобы мы вернулись в его отель на следующий день и остались там на вторую ночь — после того, как мы уже собрались и переехали.
Не знаю, как вы, но я не собираюсь возвращать свою семью в отель с окровавленными матрасами, сломанными телевизорами и без чистого постельного белья. Его непрофессионализм, гостеприимство и элементарная человеческая порядочность были поразительны.
Этот отель совершенно не подходит для семей — да и вообще для тех, кто рассчитывает на чистоту, уважительное обслуживание и безопасные условия для сна. Избегайте его ни при каких обстоятельствах.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я никогда не пишу отзывы, но чувствую себя обязанным это сделать, если это спасёт другую семью от подобной катастрофы.
Это был один из худших наших впечатлений от пребывания в отеле. После долгого дня путешествия с двумя малышами мы приехали и обнаружили, что номер, который мы специально забронировали (с двумя двуспальными или одной двуспальной кроватью), недоступен. Вместо этого они заявили, что предлагают нам «апгрейд» до номера с одной двуспальной кроватью, раскладным диваном и мини-кухней — то, что мы намеренно не бронировали, потому что это просто не подходит для нужд нашей семьи. Раскладной диван — это не апгрейд, особенно если вы путешествуете с маленькими детьми.
Когда мы вошли в номер, всё стало ещё хуже. Телевизор не работал, не было постельного белья для раскладного дивана, а когда мы попросили, сотрудники стойки регистрации принесли нам одну простыню и одну подушку — не полный комплект, не одеяла, и сказали, что не знают, где взять ещё подушки. Пока мы ждали новое постельное белье, мы выдвинули диван и с ужасом обнаружили матрас, запятнанный кровью. Это был предел.
Когда мы выразили свою обеспокоенность, персонал отеля предложил нам два отдельных номера, что, опять же, было невозможным с малышами — мы не можем безопасно разделить нашу семью на два номера. Тогда они предложили позвонить в соседний отель и оплатить наше проживание там. Мы согласились, думая, что ситуация наконец-то разрешится.
К сожалению, этого не произошло. Когда мы приехали во второй отель, нам пришлось почти 25 минут ждать с нашими измученными детьми, пока хозяин придет и оплатит номер. Когда он наконец появился, он был резок, пренебрежителен и откровенно груб. Он сообщил нам — очень прямо, — что будет работать только одну ночь, а не обе, как было забронировано изначально. Его «решением» было то, чтобы мы вернулись в его отель на следующий день и остались там на вторую ночь — после того, как мы уже собрались и переехали.
Не знаю, как вы, но я не собираюсь возвращать свою семью в отель с окровавленными матрасами, сломанными телевизорами и без чистого постельного белья. Его непрофессионализм, гостеприимство и элементарная человеческая порядочность были поразительны.
Этот отель совершенно не подходит для семей — да и вообще для тех, кто рассчитывает на чистоту, уважительное обслуживание и безопасные условия для сна. Избегайте его ни при каких обстоятельствах.