Наше пребывание в Caesar’s в Индиане, безусловно, стало одним из худших впечатлений от отеля в нашей жизни и полностью испортило то, что должно было стать первой частью нашего медового месяца. Мы провели здесь 6 ночей, много играли в азартные игры и обедали в их дорогих ресторанах, но уровень обслуживания и качество отеля были отвратительными.
• Лифты сломались во время нашего пребывания. У моего мужа травма колена, и ему пришлось две ночи подряд подниматься на седьмой этаж. Абсолютно неприемлемо для курорта, который взимает «курортный сбор».
• Бассейны были закрыты всё время. Перед бронированием об этом не предупредили.
• Wi-Fi был ужасным, приходилось пользоваться своей точкой доступа почти каждый вечер.
• Отель старый, обветшалый и разваливается — всё выглядит заброшенным и сломанным.
• В некоторых ресторанах даже не было посуды, а персонал был невнимателен, когда мы просили об элементарных потребностях. • Персонал на стойке регистрации был невероятно груб, а администратор даже заявил нам: «Вы бронировали через третьих лиц, я вам ничего не верну», когда мы попросили вернуть курортный сбор. Один этот ответ показывает, как мало им дела до гостей.
Вдобавок ко всему, они полностью испортили процесс оплаты. Наше бронирование было оформлено за несколько месяцев и должно было быть списано при бронировании с моей кредитной карты Affirm. Вместо этого они списали деньги при регистрации, хотя к тому времени срок действия моей карты Affirm уже истек (она действует всего 24 часа). Из-за этого мне пришлось заплатить более 800 долларов напрямую из моего резерва на медовый месяц — деньги, которые должны были быть потрачены на отдых, а не на исправление их ошибки.
Мы не просили многого — только возврат курортного сбора, поскольку в нашем распоряжении не было практически никаких удобств (ни бассейна, ни работающих лифтов, ни Wi-Fi). Но нам наотрез отказали и отнеслись к нам так, будто мы ничего не значим, несмотря на то, сколько денег мы там потратили.
Caesar’s в Индиане — это полный позор для бренда. Старый, сломанный, неприветливый, грубый и нечестный. Если вы думаете остановиться здесь — не делайте этого. Потратьте деньги в другом месте, где к вам действительно отнесутся с уважением, и вы получите то, за что заплатили.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
• Лифты сломались во время нашего пребывания. У моего мужа травма колена, и ему пришлось две ночи подряд подниматься на седьмой этаж. Абсолютно неприемлемо для курорта, который взимает «курортный сбор».
• Бассейны были закрыты всё время. Перед бронированием об этом не предупредили.
• Wi-Fi был ужасным, приходилось пользоваться своей точкой доступа почти каждый вечер.
• Отель старый, обветшалый и разваливается — всё выглядит заброшенным и сломанным.
• В некоторых ресторанах даже не было посуды, а персонал был невнимателен, когда мы просили об элементарных потребностях. • Персонал на стойке регистрации был невероятно груб, а администратор даже заявил нам: «Вы бронировали через третьих лиц, я вам ничего не верну», когда мы попросили вернуть курортный сбор. Один этот ответ показывает, как мало им дела до гостей.
Вдобавок ко всему, они полностью испортили процесс оплаты. Наше бронирование было оформлено за несколько месяцев и должно было быть списано при бронировании с моей кредитной карты Affirm. Вместо этого они списали деньги при регистрации, хотя к тому времени срок действия моей карты Affirm уже истек (она действует всего 24 часа). Из-за этого мне пришлось заплатить более 800 долларов напрямую из моего резерва на медовый месяц — деньги, которые должны были быть потрачены на отдых, а не на исправление их ошибки.
Мы не просили многого — только возврат курортного сбора, поскольку в нашем распоряжении не было практически никаких удобств (ни бассейна, ни работающих лифтов, ни Wi-Fi). Но нам наотрез отказали и отнеслись к нам так, будто мы ничего не значим, несмотря на то, сколько денег мы там потратили.
Caesar’s в Индиане — это полный позор для бренда. Старый, сломанный, неприветливый, грубый и нечестный. Если вы думаете остановиться здесь — не делайте этого. Потратьте деньги в другом месте, где к вам действительно отнесутся с уважением, и вы получите то, за что заплатили.